在江苏省镇江扬中市的新城区，有这样一家低矮杂乱的小店铺，这与周边的高楼大厦显得格格不入。店铺的店主是一个九十三岁高龄的老人，老伴的话在十一年前已去世了。老人家与其残疾的大儿子相依为命，虽然生活清贫，但精神矍铄、特别健谈，这家小店在此扎根了近四十年。
突生变故
“没有我们，大儿子的这个家就散了！”老人家平静地说。他年轻时在上海工作，大儿子高中毕业后就自办工厂，招募工人，经营车床等业务。谁知有一次在操作过程中，车床上的一个铁柱子滑脱，将其子的半个脑袋都打瘪了。虽然经过镇江和扬中医疗专家的努力，将其子从死亡线上拉了回来，但半边脑壳缺陷，部分脑组织受损，落下了终身残疾的毛病，需要别人终身照顾。当时，大儿子的儿子还在娘胎里未出生，现如今，大儿子的孙子已上小学了。屋漏偏逢连阴雨，老人家的二儿子参军当兵后不久，又被查出了白血病，很快就去世了。为了保全这个多灾多难的家，老人家毅然辞职回到扬中，开办了小店，一方面帮助儿媳妇照顾儿子，一方面养活这一大家子人。这副担子，老人家一挑就是一辈子，至今未卸下。
知足常乐
“没有邓小平，我早在四十多年前就死掉了！感谢党和政府，让我们吃饱穿暖，过上了现在的好日子！”老人家见到烟草局工作人员到访，乐呵呵地说。小店虽然杂乱，却是他们父子唯一的生计，在周边居民全部拆迁的情况下，政府和烟草局帮他们保住了小店。老人家非常感恩，一辈子勤勤勉勉、自力更生，一心一意地经营着小店，日子虽然过得清贫，但却不愿给政府再增添任何负担。老人家以身作则，为他的晚辈们树立了勤俭持家的好榜样。
与爱同行
现任扬中烟草局客户经理蒋元军常常念叨：这户人家好可怜，父子二人相依为命。现在店主年纪更大了，一只眼睛看不见，还需要煮饭给残疾儿子吃。有时夏天到了，吃的东西变质变馊了，还舍不得扔掉，照吃不误！
这家特殊的小店，成了扬中市局（分公司）的重点帮扶对象，客户经理们格外上心，为这个小店提供服务的历任客户经理，都会为这个小店提供亲情化服务。一来是照顾他们父子的生意，二来是通过多走动，察看他们的困难，及时提供援手。
每周登门拜访，察看卷烟出样情况，告知其订货时间。询问他们的身体情况，帮助他们去药店购药，帮助其子进行康复指导等等。新冠疫情期间，烟草人及时为他们送去各种防疫物资，指导他们加强自身防护。“你们烟草的服务真细致啊，我们父子感觉到很温暖，谢谢你们的关心和帮助！”老人家激动地说。
虽然历经磨难，但从老人家的身上，见不到半点忧伤和悲观，有的只是担当和隐忍，以及对未来美好生活的向往。展示了烟草零售户的伟大父爱，坚强的老人、九十三岁的父爱，父爱如山，坚如磐石，令人由然生敬。
烟草真情
这户店铺只是扬中市局（分公司）积极承担烟草社会责任的一个缩影，为做到“知根知底”，扬中市局（分公司）结合实际，以分片区、拉网式的工作模式深入片区开展上门走访，比如通过与残疾、困难零售户点对点对接、面对面交流，详细了解每位残疾、困难零售户的所想所需所盼，为每位符合条件的困难零售户建档立卡，实行结对帮扶机制，提升困难零售户帮扶工作的满意度。同时加强与地方民政、残联、市场监督等部门的联系协调，确保残疾、困难零售户信息准确、畅通，实现档案完善。
近年来，扬中烟草积极主动承担社会责任，特别是自党史学习教育以来，深入推进“我为群众办实事”常态化、制度化活动。积极参与社会文明实践活动，给受助群众送去烟草的关爱和温暖。让更多的弱势群体得到帮助、受到了社会各界人士的一致肯定和好评，以优异成绩为党的二十大作贡献烟草力量。（王翠兰）
转自：咸宁新闻网
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