为进一步扛起国企责任,助力共同富裕,温岭市烟草专卖局(分公司)积极响应上级战略部署,探索把智慧终端打造成“民芯”工程,建设了数以千计的具有“智富属性”的零售小店,让零售小店充分发挥在经济发展中的“毛细血管”作用,托举起群众“看得见”“摸得着”“享得到”的大幸福。
“看得见”:旧貌换新颜
“自从我的小店实现‘绿’变‘红’以后,许多消费者都赶来我店里‘打卡’,他们都觉得在我这里,出店能追寻红色足迹,进店还能感受红色力量!”农网零售客户童高伟笑着说道。
图为零售客户童高伟在充满红色元素的店中,与消费者共同开展红色阅读。
他的小店位于被誉为“中国东部的延安”的坞根镇,与中国工农红军第十三军第二师烈士陵园隔桥相望。小店原来平平无奇,尤其是在“颜值”方面,“长”了一张“路人脸”。后来,温岭烟草组建“专项小组”,为其“量身制定”“变身计划”——打造“香溢”红色驿站旗舰店,充分发挥其“家门口”的红色资源优势,纠正了小店定位偏差,填补了经营盈利落差。
这家“香溢”红色驿站的华丽蝶变,正是温岭烟草推进智慧终端建设的生动缩影。为提升零售小店“含特量”,温岭烟草以“彰显区域底色、创出形象特色、增添发展亮色”为导向,以“因地制宜、因店施策、因时而变”为原则,加快建设多层次、多类别、多样化的智慧终端体系。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。通过上门查“底子”、研判选“苗子”、指导找“路子”,温岭烟草培育了具有烟火气的社区终端、具有文艺范的旅游终端、具有人情味的便民终端、具有现代感的雪茄体验店……各式各样的特色终端迅速涌现了出来,连点成线、连线成面,交织成一幅“看得见”的共富实景图。
“摸得着”:数据变黄金
经营毛利两年翻两倍——这是温岭市左友便利店的经营转变成绩单,折射出了温岭烟草推进智慧终端建设的显著成效。
图为营销人员梁庆(右)指导零售客户陈左友(左)用双屏机分析经营数据。
栽下“智慧数”,开出“丁香花”,结出“致富果”。近年来,温岭烟草开展“终端种数”行动,以终端“智变”推动经营质变。左友便利店店主陈左友是一名残疾人,行动不便,靠着经营小店维持生计。于是,温岭烟草为其制定了“‘量’变促‘智’变”转型策略。结合小店业态特征、经营状态、发展需求等情况,植入“四香一钉”和双屏机“芯片”,通过每日一理论指导、每周一实操培训、每月一集中解疑、每季一全面盘点,让陈左友逐步做到了“商品进销一扫即清、会员数据一查即明、经营情况一点即知”,从经营“后进生”变成了转型“模范生”。
数字化转型催生数字化场景,数字化场景应用催生数据产品。温岭烟草向创新要动力,向转型要活力,不断向零售小店输出数据“芯”产品,让零售小店渐渐实现了全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理,真正把数据变成了“黄金”。
“享得到”:先富带后富
坚持“一个都不掉队”、“每个都享得到”,温岭烟草蹚出了一条先富带后富的“智”富路,让群众共享智慧终端建设带来的福祉。通过培育“领头雁”,把其他零售客户、消费者、村民等群体都带上致富之路,零售客户程云燕就是温岭烟草培育的“领头雁”之一。
服务沉下去,消费者精神富起来。温岭烟草以党史学习教育为契机,在终端组建“红色讲解团”。程云燕与营销人员梁庆结对,为进店的消费者讲解党的十九届六中全会精神和《习近平谈治国理政(第四卷)》等内容,助力消费者从中汲取共同富裕的信心。
图为零售客户程云燕(左)在为消费者(右)讲解党的十九届六中全会精神。
经验传过去,发展共赢显出来。在数字化经营方面颇有心得的程云燕,主动担任了“数字课代表”这一角色,通过“线上+线下”,为其他零售客户“补课充电”,实现一店带一片、组团共发展。
产品走出去,村民收入提上来。程云燕线下在店内设置红色农特产品代销点,线上助力“共同富裕直播间”建设,在为“养在深闺人未识”的红色农特产品打开“市场销路”的同时,也为村民找到了“致富门路”。
路虽远,行则将至。事虽难,做则必成。下一步,温岭烟草将紧跟浙江烟草助力推进共同富裕的坚定步伐,从知势谋局向顺势破局跨越,从点上突破向面上提升跨越,从率先探路向久久为功跨越,继续把智慧终端打造成为“民芯”工程,全力满足群众对于真实可感的共同富裕的期待,实现以“民芯”换民心,助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区蓝图照进现实。
作者:杨纯璐
单位:浙江台州温岭市烟草专卖局(分公司)
转自：咸宁新闻网
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