“上学的时候咱学习不好,只能看人家当‘模范标兵’,现在做起生意了,真是没想到我竟然也能当‘模范标兵’。”一聊起自己成了河南省郏县烟草分公司“五比五赛”活动中的“模范标兵”店,商户小李就乐呵呵的说个不停。
原来,为了更好的服务好客户,帮助客户提升店面形象和经营能力,郏县分公司深入贯彻落实上级“五比五赛”活动,制定了“先易后难、以点带面”的推广策略,决定在客户中树立一批店面形象良好、经营理念先进的“模范标兵”店,形成示范引领效应,带动更多的商户主动参与进来,促进客户店面形象和经营能力的整体提升。
“接到公司对活动的安排部署后,我第一个就想到了小李。”客户经理老刘对记者说:“他年纪轻,接受新知识、新理念的能力强,对卷烟经营也很有自己的想法,有时候我们在一起交流沟通现代营销知识,我发现他通过各种渠道的学习,懂的一点也不比我少,建这个‘五比五赛’活动的‘模范标兵’店,他肯定行!”
想到就做,老刘找到小李说明想法后,两个人一拍即合,一起钻研起了“五比五赛”活动的推广文件,通过企业微信的零售云学、金叶乐道等平台不断增长见识,并且在网络上寻找可供借鉴的陈列经验。经过不断地学习总结后,一老一少对现代营销知识有了更全面的认识,对如何提升店面形象和经营能力也有了更深入的理解,他们开始逐步运用学到的知识对小李的店铺进行改造。
“改造的时候,我也遇到了不少的难题和阻力,多亏了有刘大哥不断的支持和帮助,咱们的客户经理真是好。”回顾着改造过程,小李感慨的说:“现在店面改造后,店面整洁、商品整齐,愿意来消费的客人也多了起来,盈利跟着也就上去了,你看着烟草公司的人都来我这里学习经验呢。不过刘大哥也说了,我现在只是硬件上去了,‘软件’还需要进一步提高,下一步我还要继续跟着刘大哥学习更多的现代营销理念,不断提升我的盈利能力。”
(通过拍照片、记笔记等方式做参观记录的参观队伍)
“今天我们参观的模范标兵客户会包含烟酒店、小超市、便利店、食杂店等四种不同的经营业态,小李只是其中之一。”带队前来参观的郏县分公司卷烟工作主管领导马要好对记者说:“希望通过这次的参观,我们的营销人员能够比对标准、互相学习,切实把参观成果带回去,促进客我的共同成长。”谈到今后的工作,他表示不断满足客户和消费者对美好消费体验的向往是卷烟营销人员一贯的追求,提升客户的外在形象只是第一步,郏县分公司将在今后的工作中,进一步加强对客户现代经营理念的培养,全面提升零售客户的经营能力、管理能力、盈利能力,持续推进客我共同成长。
(郏县分公司卷烟工作主管领导马要好带队步行前往另一个参观点)
(王超文 段云鹏)
转自：咸宁新闻网
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