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新岁启新程整装再出发

中国产业经济信息网时间：2024-01-15

一元复始,万象更新。聚焦元春“黄金档”,湖北省英山县烟草专卖局(营销部)积极谋划、主动作为,通过精耕市场、精准发力、精细施策,夯实营销各项重点工作,努力跑好龙年开局接力棒。

统一思想齐发力

2023年12月29日,英山县烟草专卖局(营销部)组织召开岁末年初专销融合专题会,统一思想、鼓舞士气,同时复盘2023年各项工作开展情况,深入谋划节日期间卷烟营销工作,着力调优市场状态,提升客户信心,把责任扛起来、清单列出来、时间明下来,全力以赴引导元春旺季市场消费。

图为专卖营销人员共同学习现场

同时,组织营销人员扎实学习全市系统营销制度,为做实客户宣传打牢基础。持续采取“线上+线下”方式宣传当前访销日程、货源投放、档级评定、防盗防骗、贷款结算政策,确保全覆盖、全知晓,引导客户根据实际经营情况进行购、销、存,合理量化旺季卷烟库存。

精准研判增定力

“市”在人为,好状态背后,是为了始终紧扣市场“脉搏”,以精准营销顺“市”而为的一以贯之。为全面了解当前卷烟市场状态,准确把握节前市场消费需求,英山县烟草专卖局(营销部)元春期间持续扎实开展节前卷烟市场调研。

英山县烟草专卖局(营销部)主要负责人亲自部署、分管领导市场督导,要求客服部、市场部、客户经理带着问题调研市场,以开展春节市场专项调查为契机,认真倾听客户意见建议,了解客户真实需求,准确掌握当前的市场状况,为做好新一年工作奠定基础。

与此同时,英山县烟草专卖局(营销部)依托订货平台,积极引导客户填写烟茄分离、经营信心等调查问卷,客户经理指导样本客户填写全市2024年元春市场走访调查表。通过调查,加强对相关数据的整合分析和运用,更加清晰了市场上量、价、存情况,为科学制定元旦、春节营销措施提供支撑。元春时节卷烟订送货安排变化较大,零售客户对于卷烟订送货日期、货款结算的咨询较多,客户经理在走访时耐心细致地向零售客户进行解释、提醒,保证客户准时订货、正常经营,为市场研判提供强大的服务基础。

做优服务激活力

“李老板您好,这是我们黄冈烟草推行的码上办服务项目,您可以扫一扫这个二维码就可以清楚了解法律法规、货源供应、订货结算等方面的问题,如果您觉得我们提供的二维码服务不能解决您的问题,您还可以提出您的问题,我们会有专人向您解答……”

据悉,为更好的服务零售客户和消费者,黄冈烟草推出了“码”上服务,零售客户和消费者可以通过不同的接口获取自己需要的信息,真正做到的更好惠民利民。

与此同时,英山县局(营销部)以元春旺季服务为契机,既大力参与黄鹤楼主题陈列大赛,又结合节日实际,做好喜庆主题陈列,通过柜台布局美化和卷烟陈列优化,提高店铺形象,实现消费引流。营销人员通过靓化终端、特色陈列、市场调研等方式,帮助片区零售客户营造温馨、喜庆的节日氛围,提振经营信心,提升赢利水平,为店铺营造节日氛围。