春风化雨处 灯火暖人间


中国产业经济信息网   时间:2025-04-30





  在黄州区西湖一路的街角,“建国便民超市”的招牌被雨水冲刷得发亮。推开玻璃门的瞬间,清脆的电子铃铛声里,总能看到邹建国拄着铝合金拐杖挪动的身影。他的右脚因工伤致残后装了义肢,妻子小玲闻声从货架间转身,眼睛弯成月牙,脖颈间常年挂着块手写板——这对特殊伴侣的人生,在36平米的方寸间绽放出惊人的光芒。

  创业初期的寒冬记忆犹新。那年深冬,建国冒雪去进货,义肢关节在结冰路面打滑,整箱泡面滚落雪泥。小玲红着眼圈,用冻僵的手指在收银台写下:“客户久等,马上来。”却不知该向谁致歉。最艰难时,货架蒙尘,日营业额不足百元。但每天清晨五点,建国总会仔细擦拭残疾人专用收银台,小玲则把“需要帮助请拍铃铛”的提示牌摆在显眼处。

  转机如约而至。黄州区烟草专卖局“知音服务队”了解情况后,宛若春雨润物细无声。量体定制U型环形货架,让建国无需频繁移动;手语翻译将商品信息制成动态二维码;最暖心的,是专为小玲设计的智能提示系统——当顾客拿起某类商品,柜台显示屏便跳出预设的推荐语。“您选的奶茶配饼干更美味哦!”小玲的电子手写板如今成了留言墙,贴满顾客回赠的暖心便签。

  涅槃重生的小店成了生活希望的温度计。雨天会有区局志愿者主动帮忙卸货,客户经理定期来更新商品价签。玻璃柜台里,小玲手作的“无声奶茶”成为店里畅销单品,杯套上印着夫妇俩设计的logo,两片相互依偎的梧桐叶。入夜时分,暖黄灯光透过落地窗晕染街道,扫码支付的叮咚声与手语比划的剪影,编织成城市最动人的夜景。

  今年春天,柜台新增了残疾人就业咨询登记簿。邹建国常对来取经的残友说:“身体或许残缺,但人生永远值得完整。”当小玲把一杯杯奶茶递给常客时,夕阳正穿过梧桐枝桠,在她耳畔的金色助听器上折射出细碎光芒——那是希望的模样。(王敏)


  转自:中国网

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