五一假期临近，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称黄陂烟草）积极响应上级部署，精心组织、周密安排，全力保障节日期间卷烟市场规范有序，守护消费者合法权益。
精密部署，构建节日监管“防护网”
为确保五一期间市场监管无死角，黄陂烟草提前制定专项行动方案，明确以旅游景区、交通枢纽、娱乐场所等人员密集区域为重点监管对象，针对卷烟零售户、礼品回收店、电子烟实体店等场所开展高频次巡查。结合辖区实际，科学调配执法力量，确保应急响应迅速、处置高效。同时，与公安、市场监管等部门建立联动机制，通过错时检查、交叉检查等方式形成监管合力，切实筑牢市场监管“防护墙”。
科技赋能，提升监管精准度
近年来，黄陂烟草持续推进数字化转型，积极探索AI与大模型技术在市场监管中的应用。今年4月，举办了“数智赋能·创新实践”专题培训，引入AI辅助决策系统，通过构建数据模型自动识别异常订单、预测违规风险，有效提升线索筛查效率。五一期间，执法人员将运用智慧监管平台，对物流寄递、电商平台等重点渠道进行全天候扫描，结合“互联网+”技术实现对涉烟违法行为的精准打击。此外，依托“智慧安消监管平台”，实时监控重点区域的安全动态，确保节日期间市场秩序与安全生产双稳定。
宣传引导，营造共治共享氛围
为提升消费者维权意识和零售户守法经营自觉性，黄陂烟草结合节日特点，开展多形式普法活动。一方面，在木兰云雾山、木兰花乡等景区设置宣传咨询台，发放《烟草专卖法》宣传资料，现场讲解真假烟鉴别技巧和举报投诉渠道；另一方面，通过“线上+线下”方式向零售户普及法律法规，重点强调禁止向未成年人售烟及电子烟的相关规定，引导其规范经营。此外，联合社区力量开展法律宣讲会，以典型案例警示教育商户，形成“不敢违法、不能违法、不想违法”的良好氛围。
暖心服务，践行责任烟草担当
在强化监管的同时，黄陂烟草注重优化服务，为零售户和消费者提供便利。针对节日期间卷烟销售高峰，客户经理将主动上门指导零售户做好库存管理和明码标价，帮助其提升经营水平。此外，24小时举报热线（12313），安排专人值守，确保消费者投诉举报得到及时处理。通过“监管+服务”双轮驱动，切实维护国家利益和消费者利益，树立责任烟草良好形象。
五一假期，黄陂烟草将以“守土有责、守土尽责”的使命感，坚守岗位、忠诚履职，用实际行动为节日市场保驾护航。（李宗峰）
转自：中国网
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