在黄陂区木兰草原景区的红十月村的村头，有一家夫妻俩经营的便利店，店主严翔30出头，是一名地地道道的本地农村小伙，开店之前靠打临工生活。几年前，随着乡村振兴战略给美丽乡村建设注入了新动力，他们村也进行了新农村改造，整体搬迁到了王家河街红十月中心村。新村紧邻木兰草原景区，环境优美，看着往来的游客，他萌生了开店做生意的念头。
刚开始经营时，由于没有经验，小店生意不温不火，夫妻倆常常对着冷清的店面发愁，可如今，这里却呈现出一番热闹景象，顾客进进出出，各类商品琳琅满目，烟草销售更是蒸蒸日上。而这一切的转变，都离不开六指市场部客户经理朱李鹏的倾心帮助。
初到村里，客户经理小朱就注意到了严翔的小店。店面位置不错，但招牌破旧，店内布局杂乱，卷烟陈列也毫无章法。朱经理没有丝毫嫌弃，而是主动与严翔沟通。他耐心地倾听严翔在经营中遇到的难题，仔细分析小店的优势与不足。从那天起，客户经理小朱便成了小店里的常客。
为了提升小店的形象，在朱经理的建议和设计下，店铺更换了更加醒目简洁的招牌，店内布局也在朱经理的指导下进行了调整，将卷烟陈列区设置在显眼位置，并采用了专业的卷烟陈列技巧，让不同品牌、规格的卷烟整齐有序地展示出来。经过一番改造，小店焕然一新，吸引了不少村民的目光。
在卷烟订购方面，朱经理根据景区周边和村民的消费特点，结合店铺的销售数据，为他制定了科学合理的订购计划。帮助分析不同品牌卷烟的销售趋势，引导适当增加适销对路的卷烟品种和数量。起初，严翔对新的订购计划还有些疑虑，但在朱经理的耐心解释和成功案例的展示下，他逐渐放下心来，按照计划订购卷烟。果然，新的订购策略取得了显著成效，店里的卷烟销售越来越顺畅，库存积压的问题也得到了有效解决。
除了硬件和订购方面的帮助，朱经理还注重提升客户的经营能力。他定期组织严翔参加烟草公司和市场部举办的营销培训活动，内容涵盖卷烟开口营销、店铺管理等知识。通过培训，严翔学到了很多实用的经营方法，如何与顾客有效沟通、如何进行会员管理等。回到店里后，李大叔将所学知识运用到实际经营中，服务质量明显提高，顾客满意度也大幅提升。
此外，为了能积极响应国家乡村振兴战略号召，在打理好小店的同时，朱经理积极建议严翔可以把自己在还建小区闲置的房间有效利用起来，打造高品质民宿，并积极帮助联系装修公司为其设计和装修，在朱经理的帮助下，严翔经营了2间民宿，每逢节假日基本都是满房状态，又多了一条增收渠道。
如今，严翔的小店已经成为村里的明星店铺，生意越来越好。夫妻俩的脸上也洋溢着幸福的笑容，他们感激地说：“多亏了朱经理的帮助，我的小店才有了今天的好局面。我相信，在烟草公司的支持下，我的生意会越做越红火！”（卢彦）
转自：中国网
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