在数字经济蓬勃发展的新时代背景下，红安县烟草专卖局深入贯彻落实国家局、省局“数字烟草”战略部署，牢牢把握“数智化”转型新机遇，积极探索以数字赋能推动基层管理现代化的路径。近年来，红安县烟草专卖局坚持将技术创新与基层治理深度融合，以低代码平台、QuickBI、Dify、DataV等数字工具为抓手，持续优化业务流程、提升监管质效、激发基层活力，推动企业管理向“智能化、标准化、高效化”转型，探索出了一条具有红安特色的数字化实践之路。
强基础、提素质，筑牢数字转型之基。红安县烟草专卖局始终将数字化能力建设作为加强干部队伍素质的重要抓手，通过集中培训、自主学习、以干代训等多元化形式，强化干部职工对数字工具的理解与运用。局党组高度重视学习型组织建设，组织干部职工积极参与行业开展的低代码平台、数据分析建模、智能问答等专题培训，全面提升数据思维与操作能力。在基层一线推广“人人皆可开发、人人皆懂数据”的理念，鼓励青年干部结合岗位实践，积极参与系统搭建、场景设计和流程优化，不断打通业务应用的“最后一公里”。
搭平台、优流程，构建高效协同之网。针对基层管理中“流程繁、数据散、协同弱”等现实问题，红安县烟草专卖局充分发挥低代码平台灵活开发、快速部署的优势，自主设计开发巡检任务下发、异常零售户上报、涉案物资管理等多个应用模块，推动业务流程向数字化、标准化转型。在日常巡查环节，通过移动端实时填报、后台自动汇总，极大减少纸质台账和人工录入，提高了效率，降低了差错率，全面提升了工作规范化水平。
重分析、强支撑，打造数据治理之脑。在推进业务治理精细化过程中，红安局立足数据资源整合，依托QuickBI与DataV等可视化工具，搭建数据驾驶舱与专题分析模块，实现监管数据“可视、可析、可控”。通过对零售户动态、案件办理、市场走访等关键数据的自动抓取和建模分析，建立问题预警机制，构建风险图谱，有效提升了问题发现力、资源统筹力和决策支撑力，让“数据多跑路、管理更高效”真正落地见效。
用智能、解难题，释放基层治理之力。为顺应人工智能技术发展趋势，红安县烟草专卖局主动引入Dify智能问答系统，建设基层管理“数字员工”，实现法规政策、业务流程、系统操作等多领域智能应答，为干部职工提供“全天候、不打烊”的辅助服务。在实际应用中，Dify系统能快速识别语义，精准匹配答案，有效缓解人力问答压力，提升响应效率。通过不断优化知识库内容，该系统逐步向“懂政策、懂业务、懂应用”方向演进，助力基层治理提质增效。
重融合、强实践，激发数字转型之势。红安县烟草专卖局坚持以实战为导向、以实效为目标，在推动数字赋能的进程中不断总结经验、迭代优化，着力打造“智慧监管、精准执法、高效协同”的数字专卖新格局。下一步，红安局将继续深挖业务场景、融合数据资源、拓展智能应用，推动数字工具向更多管理环节延伸，切实提升基层工作现代化水平。（陈亮）
转自：中国网
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