2025年以来，武汉市江汉区烟草专卖局积极作为，通过深化“放管服”改革，聚焦行政许可全流程管理，构建“服务+监管+共治”三位一体工作体系，全面提升烟草专卖治理现代化水平。
一、升级智慧政务，提升服务效能
坚持“数字赋能、精准服务”理念，打造“楚音雁语”智能排队候补平台，推出“轮候申请”“数量公示”“小茄讲堂”等功能，实现高频事项“掌上办”。完善政务服务评价机制，建立“办件抽查+电话回访+差评整改”监督闭环，压缩行政许可办理时限，提高群众满意度。
二、完善联合监管，强化执法合力
深化“政府主导、部门联动”执法模式，联合公安、邮政、交通等部门开展“百日攻坚”专项行动。运用大数据分析，锁定物流寄递、校园周边等重点区域无证经营线索，通过“双随机+网格化”监管机制实施精准打击。
三、深化普法共治，营造良好氛围
构建“立体化普法矩阵”，组织开展“3.15烟草普法知识宣传”等活动，增强大众维权意识，保护未成年人免受烟侵害。持续推进“诚信互组小组”机制，培育诚信互组小组作为“法治带头人”，推动形成行业自律与社会监督合力。
四、创新动态管控，优化许可证管理
推行许可证“动态系统监管”，建立智能预警机制，依托系统开展“证址相符”“人证相符”等智能核验。定期开展许可证异常情况核查，实现许可证存量优化与增量提质双向突破，确保市场经营主体的合规性。
五、加强节日市场监管，坚守市场秩序
在“春节”、“五一”等节假日、“汉马”、“龙虾季”等社会活动期间，启动节假日市场监管应急预案，通过强化市场巡查、快速处置投诉举报、开展联合执法等举措，对商业区、交通枢纽等重点场所实施动态巡查，利用“双随机一公开”系统抽查许可证使用情况，严防真烟异常流动，全力维护辖区卷烟市场经营秩序。
江汉烟草专卖局通过以上一系列加强市场管理的措施，有效规范了辖区内的烟草市场秩序，提升了市场监管效能，为消费者营造了一个安全、放心的烟草消费环境。 (拟稿人：武汉市烟草专卖局江汉区分局 戴舒路)
转自：中国网
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