为进一步加强市场监管，推动零售终端规范经营。近日，武穴市烟草专卖局（营销部）大金管理所组织人员对存在跨省外流风险的卷烟零售客户开展上门走访服务，聚焦问题疏导、政策宣传和经营指导，推动零售客户守法经营意识有效提升。
实地走访 精准施策
此次走访对象为近期销售数据异常、涉嫌卷烟外流至外省的零售客户。大金管理所主要负责人带队，组织经验丰富的人员组成服务小组，前往客户经营场所，详细了解零售客户的经营现状、库存流转和订购行为，逐项对照进行问题排查。
（图为客户经理现场查看零售客户“知音通”运行情况）
在与客户的交流中，服务人员对客户近期的经营数据进行了深入分析，指出了其销售结构异常、价格波动频繁等风险信号。并围绕“不得跨区域销售卷烟”等法律法规，进行了细致的政策讲解，帮助客户树立合法经营意识，防范违规风险。
规范指导 精细服务
在发现客户对零售终端系统使用不熟、对零售户规范管理制度理解不透等问题后，大金所部服务人员现场进行了“一对一”指导教学，演示系统操作流程，并提供优化陈列、规范订货的针对性建议。并引导客户建立销售台账，做到帐实相符、购销有据，进一步提升客户的自律意识和风险防控能力。
（图为客户经理现场查看零售客户库存情况，指导规范经营）
“以前只知道卖烟赚钱，没想到还涉及这么多规范要求。今天他们上门来一讲，我明白了很多，也知道以后要注意什么了。”客户在接受辅导后表示，将严格遵守烟草专卖管理规定，守好自己的“责任田”。
风险预警 筑牢防线
近年来，武穴烟草高度重视零售终端的精细化管理，特别是在遏制卷烟非法流通方面，坚持源头管控、过程监管与末端治理相结合。大金所部在此基础上，对存在销售异常、涉嫌违规的客户实行重点盯防、专人负责、对症施策，力求将潜在风险遏止在萌芽阶段。
下一步，武穴市烟草专卖局（营销部）将继续围绕市场规范化目标，持续深化零售客户服务管理，结合“守法经营、诚信为本”的理念，强化日常走访与宣传指导的频率与覆盖面，不断推动终端经营走向规范化、阳光化、良性化，为构建公平有序的卷烟市场秩序夯实基础。（李强华）
转自：中国网
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