今年以来,汉阳区烟草专卖局(营销部)以“三个融合”进一步凝聚专销互助合力,构建了专销协同发展的新格局。
一是“职责”融合,突出协同共治。专销两线把共同服务与监管市场的责任牢牢扛在肩上,齐抓共管净化市场环境,优化市场状态,巩固市场信心。在推进过程中,专销两线将卷烟市场和零售终端作为互动“共同点”,将市场管理员和客户经理作为互动“落脚点”,将市场监管和营销服务作为互动“结合点”,将专销信息作为互动“互通点”,将“市场占有率”和“市场净化率”作为互动的“责任点”,共同搭建汉阳烟草专销互动长效运行机制。
二是“数据”融合,畅通信息渠道。建立两员“一对一”常态化走访机制,进一步细化了信息互通、力量互融、措施互助的工作举措,有效促进了“两员”间多渠道、立体式交流互动,形成了市场监管和客户服务各项工作贯通融合、同向发力、同频增效的良好局面。在日常工作中,注重数据互通和业务融合,加强对市场线索收集、问题提报和研判分析,强化对涉烟案件、许可证后续监管等方面的检查监管和信息的传递共享,有效提高了信息流转效率和自身处置的能力水平,实现了发现问题传递及时、落实及时、处理及时、解决及时。
三是“保障”融合,确保齐抓共管。牢固树立全局“一盘棋”思想,成立工作领导小组,持续保持定期会议、跟踪问效、督查问责的工作力度,加强工作调度、政策研究和检查考核,保障了专销互动工作落地、落细运行。与此同时,以“监督考评”“教育培训”一体化为延伸,进一步压实协同责任,提高协同能力,提升了专销一体化运行水平。(汉阳烟草 官彬)
转自:中国网
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