“您好！陆老板，您的烟草专卖零售许可证有效期一个多月就要到期了，请您准备好身份证和工商营业执照复印件等相关资料，下周我到您的店铺来拿，同时帮您办理证件延续网上注册申请手续！”“小韩，你这服务态度冇得话说！就这两天我去村委会复印，搞好了给你打电话！谢谢你哈！” 零售户陆世界笑着说。
为了落实“放管服”要求，践行“让服务多跑腿，让群众少跑路”，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）辖区专卖人员采取“线上+线下”的方式，挨家逐户向烟草专卖零售许可证将要到期的卷烟零售户做好普法宣传，告知办理许可证延续须提交的申请材料、办理期限等详细内容。结合上门收取资料，指导零售户通过手机登录政务服务平台办理网上注册申请，“热心”做好便民服务。
“刘所长，我刚才把这批拟办理许可证延续的申请资料进行了核对，其中有2户营业执照名称和许可证名称中有同音不同字的情况……”。
为了严把许可证延续质量关，管理所提前组织全体专卖人员集中学习《烟草专卖许可证管理办法实施细则》《武汉市烟草专卖局关于进一步规范烟草专卖零售许可证后续监管工作指引》《武汉市黄陂区烟草制品零售点合理布局规定》，加强对延续材料审核，针对证照不符、证址不符、有证无照及中小学、幼儿园周边等情况，实行重点审查，对不予延续的零售户，一对一依法依规做好解释工作，“用心”保障延续工作严谨规范有序开展。
“韩经理，不用麻烦你了，这证件你交给我就行，等过几天我儿子回来了我再让他挂上去……”“不要紧，王老板，看您这岁数，上下不方便，搞不好还容易摔倒，这证件我帮您挂上去……”
为了规范做好证件办结即时送达服务，辖区专卖人员在第一时间告知零售户许可证办结情况，尊重零售户意愿，预约许可证送达时间，及时将新延续的许可证逐户送到零售户手中，指导零售户做好亮证经营。同时，特别关照“老、弱、病、残”等特殊群体，“贴心”做好增值服务。（韩勇）
转自：中国网
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