为切实保障零售户夏季安全经营，武汉市黄陂烟草营销部（以下简称“黄陂烟草”）紧扣“安全经营、贴心服务”核心目标，扎实开展专项行动。通过多维度举措全力筑牢零售户夏季经营安全防线，持续提升客户服务满意度，营造安全、规范、有序的市场经营环境。
防暑防电，打造清凉安全空间
营销人员在日常走访中，为零售户送上防暑降温 “锦囊”。指导客户在向阳门窗安装铝箔遮阳帘，有效阻隔阳光直射，降低室内温度。同时，协助科学规划空调、风扇等设备布局，提升制冷效果。用电安全方面，特别提醒零售户每季度开展一次全面电路检修，重点排查电线破损、老化及插座松动发热等隐患，杜绝电气火灾风险。
图为营销人员指导客户查看消防设备有效期
防霉防潮，守护商品存储安全
针对雨季商品存储难题，客户经理化身 “存储顾问”，主动深入客户店铺，开展防霉防潮商品存放指导工作。依据食品、纺织品等不同品类商品及其特性，提供通风干燥存储、垫高货架、密封保存等专业建议，助力客户降低商品损耗风险。 在服务过程中，客户经理特别关注弱势群体和孤寡老人经营的店铺，逐户上门耐心指导，手把手教学防霉防潮技巧，以暖心的服务传递关怀。
图为营销人员现场指导客户防潮防霉存放商品
先进先出，优化货品流转效能
积极向零售户宣导 “先进先出” 原则，建立简单的进货台账。在陈列商品时，将新进货品放置在后排或下层，先入库商品摆在显眼易取位置，优先销售。定期帮助零售户盘点库存，梳理货品生产日期和保质期，及时处理临近保质期的商品，避免因积压导致商品变质、过期，造成不必要的经济损失。
图为营销人员指导客户商品摆放先进先出
未来，黄陂烟草将持续深化“安全经营、贴心服务”理念，在总结现有经验的基础上，不断创新服务模式，让安全与服务更精准、更高效地赋能零售客户经营，为黄陂区零售市场的高质量发展注入源源不断的动力，让这份守护在四季更迭中始终温暖如初。（阮琼）
转自：中国网
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