2025年10月17日，由中国管理·全球论坛组委会、中国管理模式50人+论坛（简称“C50+”）主办，海信集团控股股份有限公司与金蝶国际软件集团有限公司联合承办的“第十五届中国管理·全球论坛暨首届中国企业管理最佳实践榜发布盛典”在青岛成功举办。
作为全球首个聚焦管理场景的榜单，“中国企业管理最佳实践榜”重点关注AI时代下企业面临的核心管理难题。以企业管理具体场景为切入点，深度挖掘兼具创新性与借鉴意义的实践案例，为行业提供可参考、能落地的中国特色管理解决方案。
近年来，上海自然堂集团有限公司（以下简称“自然堂”）积极紧跟时代步伐，自研销售交付平台，实现行业首个B端与C端库存统一管理与调度，实现从订单接收到客户签收的全链路数字化、可视化管理。引领了订单履约新模式，为解决企业管理实践中存在的问题提供有效的解决方案，成功获得2025年度中国企业管理最佳实践榜“十大最佳实践”。
随着社交媒体和直播电商的兴起，美妆行业开始注重社交电商和内容营销，这为产品的销售交付带来诸多挑战。传统销售交付往往从订单分配、拣货、快递选择到运输监控的全流程均依赖人工完成，导致效率与准确率较低，经常引发交付延期风险，影响客户满意度。各业务之间系统壁垒未能打通，“信息孤岛”现象严重，大量数据的价值并未得到有效挖掘。
为解决以上行业痛点，自然堂自研销售交付平台，实现从订单接收到客户签收的全链路数字化、可视化管理，并且打通各业务系统，实现数据共享，互联互通。
作为美妆行业第一个B端与C端商品统一管理与调度的平台，自然堂通过一套系统实现了所有渠道库存的统一管理，该实践实现了美妆行业销售模式的根本性突破。行业中多数企业一旦将商品售予B端代理商，便难以对渠道库存进行干预和调剂。而自然堂通过该平台，可将有效的全面管理库存，减少因信息壁垒造成的损失。同时，这也加快了市场响应与履约速度，及时的满足了消费者的需求，提升品牌口碑。
该平台可以利用BI看板实现流程数据化与可视化，高效的管理履约全流程。不同于传统的结果管理，自然堂的管理范围则更加细致，通过BI看板跟踪过程，各仓管理人员不用到现场，就能实时监控各仓作业状态、订单进度与异常预警，从而及时响应，大大提升了处理问题的效率。
此外，自然堂还引入数智化管理模式，将AI技术深度应用于运营环节以实现降本提效。在包装优化方面，自然堂借助AI推荐箱型功能，通过多维数据分析从17种箱型中精准匹配最优包装方案，既能保障产品运输安全、维持良好用户体验，又能有效减少包装耗材使用，降低物料成本。在库存与物流管理上，AI智能调度系统也发挥了关键作用，通过整合分析销售数据、仓储运营数据及物流信息，实现分仓库存的精准预测与及时补货，不仅提升了库存周转率，还减少了冗余库存积压，降低了资金占用成本，进一步优化了整体运营效率。
对于美妆行业而言，自然堂的交付履约新模式具有重要的借鉴意义。表面似乎是面向美妆商品仓库管理的BI系统，底层是基于“合作共赢”理念对整个销售渠道生产关系的重构。当前行业面临消费者需求多变、产品迭代加速、供应链复杂度提升等挑战，统一管理和跟踪，显著解决了行业痛点，为行业提供了可参考的解决方案。
转自：日照新闻网
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