方寸店铺藏“安全课 倾心服务助“经营稳”


中国产业经济信息网   时间:2025-10-30





  “老板,卷烟刚上柜,顺便跟您说几个常见骗局,咱开店既得懂经营,更得守安全!”武穴市北川路一家新开的副食店里,武穴市烟草专卖局客户经理小杨带着防诈手册上门走访,将反诈普法融入卷烟陈列、系统指导等日常服务,既紧盯烟草经营特色风险,又覆盖市场常见骗局,用接地气的讲解为商户筑牢“安全盾”。

  守住进货卖烟“关键环”

  “李老板,这烟盒条形码可不能随便刮!”在梅川镇杂货店,市管员老陈指着烟柜提醒,“有骗子说批量订烟,让刮码‘避险’,再用涉诈赃款转账,您不仅烟会被骗,账户还可能被冻。”结合烟草经营特点,客户经理重点拆解“虚假大额订烟”“低价供货陷阱”两类骗局,现场演示核对订烟资质、查询市场指导价等,从源头防范风险。针对卷烟调包、假币支付等线下套路,客户经理还传授实用技巧:“收到百元钞先过验钞机,卖烟时当着顾客面核对编码,遇到‘买烟又急着换钱’的要多留心。”

  捂紧日常经营“钱袋子”

  “王姐,最近有‘消费返利’骗局盯上商户,说扫码支付返20%,其实是套取账户信息。”在城区便利店,客户经理结合近期案例警示。针对商户高频接触的诈骗类型,他们梳理出“冒充房东收租”“客服退款钓鱼”“虚假pos机推销”等场景,用本地商户经历现身说法。

  遇到老年商户,客户经理手把手教操作:“查网购订单只用官方APP,陌生链接千万别点,‘国家反诈中心’APP得开着拦截功能。”结合《反电信网络诈骗法》,还明确告知:“帮陌生人代收款、借银行卡,哪怕赚10块手续费,若涉及赃款就可能犯帮信罪,最高判三年。”

图像  织密常态防护“安全网”

  武穴烟草将反诈普法纳入客户经理“日常走访清单”,实现“每月一案例、每季一排查”。在订烟提醒时同步推送最新骗局;商户微信群里,不定时更新“反诈小课堂”,配上图文解读和本地预警。针对新开业商户,更是把普法当“第一课”:“收款码用店铺专用的,能追溯转账来源。”联合社区等开展3场“店铺反诈沙龙”,邀请法律专业人士现场答疑,帮商户排查收款账户、POS机等风险隐患。

  “商户赚的是辛苦钱,我们多提醒一句,他们就少一分风险。”武穴市烟草专卖局将持续深化“经营服务+反诈普法”模式,用常态化宣传筑牢安全防线,让商户安心经营、踏实赚钱。(寇博思)


  转自:中国网

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