武穴烟草:心服务,新画卷,绘就客我同心圆


中国产业经济信息网   时间:2025-10-31





  秋意渐浓,江水如练。在武邑大地上,武穴市烟草专卖局(营销部)客户经理的身影,穿梭于街巷阡陌之间,如同一支饱含深情的画笔,以“服务”为墨,正在一幅名为“客我同心”的长卷上。他们的服务,不止于言,更践于行,如静水流深,浸润着每一位零售客户的心田。

  一笔一划,筑牢“平安盾”:安全之宣,是落在实处的守护

  经营场所的方寸之间,承载的是客户全家对生活的期盼。武穴烟草人深知,最基础的服务,是守护这份期盼的安然无恙。他们携着一纸“平安符”,走入千家万户,但他们的宣传,从不流于形式。那一张张消防传单,是警醒的钟鸣;而那一次次蹲下身子的现场演示,则是将冰冷的灭火器,化为客户手中可触可感的“定心丸”。烟雾弥漫的假设情境下,他们手把手地传授,让知识成为本能。这已不是简单的政策传达,而是将责任的种子,亲手栽种在客户心间,让它生根发芽,长成一道坚不可摧的“平安盾牌”。

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  一枝一叶,传递“邻里情”:秋收之援,是捧出真心的陪伴

  当服务的边界从店铺延伸至田间,商业的契约便升华为患难与共的“邻里之情”。金秋时节,橘园飘香,本是丰收的喜悦,却因人力短缺成了部分客户眉间的愁云。武穴烟草人闻讯而动,一抹抹志愿的“烟草绿”,汇入金色的橘海。他们俯身于果树之下,汗水滴入泥土,欢声笑语伴着箩筐满溢。这一刻,他们不是管理者,而是挽起袖子的乡亲,是用实际行动诠释“患难见真情”的挚友。这一篮篮金黄的果实,收获的不仅是甜蜜,更是客户心中那份沉甸甸的、千金难换的信任与感动。

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  一桥一路,疏通“金融活水”:银企之联,是远见卓识的赋能

  真正的服务,在于洞见需求之前,解决困境之始。武穴烟草以远见之明,看到客户发展背后的资金之渴。他们主动伸出橄榄枝,与邮储银行携手,匠心独运地搭建起一座“金融鹊桥”。这座桥,连通了政策的春风与田野的期盼,化身为一股汩汩流淌的“活水”,精准滴灌,滋润着客户经营的“万亩良田”。这不仅缓解了燃眉之急,更赋予了客户扩大经营、畅想未来的底气与信心。此举,是“授人以渔”的智慧,是从“伙伴”到“同行者”的深情进阶。

  从筑牢“安全防线”的坚实守护,到深入“田间地头”的温暖陪伴,再到架设“金融之桥”的智慧赋能,武穴市烟草专卖局(营销部)的“服务”二字,被赋予了生命的广度与温度。他们以脚步丈量民情,以真心换取真心,将服务的涓涓细流,汇成了滋养客我深情的滔滔江河。这幅用脚步与真情绘就的“同心圆”画卷,正成为武穴大地上一道最动人的风景。(姜婷婷)


  转自:中国网

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