为切实将“让客户更满意我们在行动”主题营销活动落到实处，严格执行“全盘全核”工作部署，近期，江岸区烟草专卖局（营销部）后湖管理（市场部）所以辖区样本户为核心对象，通过系统化、精细化的工作举措，全面完成全品规库存校准任务，为精准市场研判、优化客户服务及推动业务高质量发展夯实数据支撑。
在工作筹备阶段，后湖管理所（市场部）围绕“降本增效、便民利民”原则，提前制定详细工作方案：一方面，针对样本户自主盘点需求，通过线上推送操作指南、线下一对一讲解的方式，引导客户利用周末错峰完成库存整理，并明确条烟、包烟按品类分区摆放的具体要求，确保盘点流程规范有序；另一方面，组建专项指导小组，实时响应客户在盘点过程中的疑问，提供全流程技术支持，在提升筹备效率的同时，以贴心服务践行主题活动宗旨，进一步增强客户信任感与满意度。
执行环节，所部创新采用“跨部门协同”模式，联合客服部与市场部骨干力量组建专项工作组，按照“逐户核验、逐项核对”的标准，上门开展全品规账实比对与数据校准，确保每一项库存数据真实、准确、可追溯。针对辖区价采户，工作组同步开展价格校准工作，细致核查价格调整记录，现场指导客户规范改价操作流程，保障价格数据与市场实际动态高度匹配。工作开展期间，全体人员提前到岗、分工明确，以高效协作与专业素养确保校准工作按期高质量完成，充分展现基层团队的执行力与服务水平。
此次库存校准工作的顺利完成，为所部后续工作开展提供了有力数据支撑。下一步，后湖管理所（市场部）将以数据应用为核心，通过深度分析库存、价格数据，精准把握辖区消费趋势与客户经营需求，针对性优化货源投放与服务策略；同时，持续深化“让客户更满意我们在行动”主题活动成果，以数据赋能提升服务精准度与市场运营效率，为江岸烟草整体发展贡献基层力量。（方昌杰）
转自：中国网
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