初冬的武穴被江水轻轻托住，街道并不喧闹，却有一种悄然更新的力量在市井间流动。法治宣传月的海报立在社区口，颜色并不张扬，却让人忍不住看上一眼。它提醒着人们：秩序不是法规本身，而是我们与社会、与他人、与生活的相处方式。就在这样一个看似寻常的时间节点，武穴市烟草专卖局（营销部）悄然展开了他们的普法行动。没有誓师式的口号，也没有大规模的宣传架势，而是把法治的理念温柔地溶进服务，把责任悄悄铺进日常。
以学固基，让法治成为一种自觉
对武穴烟草而言，普法从不是“配合任务”，而是一场“回望初心”的再认识。在新法施行后，局里专门组织了分层学习。年轻职工第一次认真翻开法治宣传读本，尝试把法律条款对应到日常业务里；业务骨干把复杂规定拆解成真实场景，让大家知道规则为何重要，也知道如何在服务对象面前给到更稳妥的专业判断。
在一次内部讨论中，有人提到：“懂法不是为了记住多少条，而是为了在对的话语、对的场景里给别人一种安心。”这样的氛围慢慢形成了：法律不再是抽象文本，而是工作的底线、服务的支撑，也是当面对群众时，能让语气更沉稳、态度更柔和的底气。
从办证流程到经营规范，从卷烟购销到权益保护，法治意识正成为武穴烟草的“共同语言”。这种语言没有口号式的强调，却让每个人都明白，这是一份行业自尊，也是一种职业尊严。
以行送法，让服务成为最好的宣传
真正的普法，从不是一次活动，而是一次次“不经意的提醒”。在走访经营户时，客户经理们习惯在业务交流的间隙，顺势讲清证照要求、经营红线、合同风险。有时是一句简单的“这个材料别漏了”，有时是一条温和的提示“这样做更稳妥些”。它们不是说教，也不是指导手册，而像是朋友间的体贴提醒——但恰恰因为如此，才更容易被听进心里。
有人在解释一次办证流程后收到一句“终于明白了”；有人在协助整理台账时帮助店主避开潜在风险；还有人把法规讲成故事，把责任讲成选择，让店主听懂的不止是规则，还有如何保护自己。走店铺、跑乡镇、进社区，这些看似常规的动作，因为加上了“普法”这两个字，有了新的意义：它让法律从制度层面落到了生活层面，让服务对象在“听得懂、用得上”的过程中，把规则当成了一种保障，而不是压力。对于武穴烟草而言，这就是他们理解的普法——不是贴在墙上的标语，而是能在日子里被记住的一句话。
（客户经理向零售户普及相关法律知识 冯南英/摄）
以制促守，让规范成为共同的底色
普法不仅关乎“讲”，更关乎“做”。武穴烟草在服务体系里嵌入了法治内容：在内部培训中加入法规模块，在走访台账中设置风险清单，在客户手册中增加规范提示，在日常回访中让“守法提醒”自然出现。
过去，一些经营户对规范要求不够重视；如今，越来越多人主动更新证照、整理货架、完善台账，甚至会反过来向客户经理询问“这样行不行”“需要注意什么”。变化不在于有人监督，而在于大家慢慢明白了：遵守规则是为了让经营稳定，也为了让生活更安稳。
规范不是冷冰冰的要求，而是一种秩序在行业里的流动感。当这种秩序变成共同习惯时，法律便真正具有了生命力。
以心润法，让城市在理解中更加从容
宣传月终会过去，但在武穴烟草的故事里，法治的价值并非来自“做了多少”，而在于“做得怎样”。他们很少主动强调“责任”，却在每一次耐心解释里体现了责任；他们不急着告知别人应该如何，却让规范意识在润物无声中生长；他们不把普法当作一个任务，而是当作一种与城市相处的方式。
法治的力量从来不是强硬的。它真正的意义，是让人相信规则能保护，服务能依赖，沟通能解决问题。而这些信任的建立，需要行政服务者在细微处的体贴——一句解释、一次提醒、一份透明，都可能是别人把规范放在心里的起点。烟火气的城市，需要秩序，也需要温度。
武穴烟草在普法工作中所做的一切，恰恰是在让法律有温度、让规则有方向、让公共生活变得更从容。当人们在窗口办事不再困惑、在经营中不再忐忑、在与制度的关系中不再对立，这座城市的法治文明便向前迈出了一小步。而每一小步，都是向更安稳、更有序、更值得信赖的未来迈进。（陶登杨）
转自：中国网
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