在全面推进乡村振兴的战略背景下，罗田县烟草专卖局（营销部）立足行业特点，勇于探索创新，以零售终端转型升级为切入口，通过“小特产”链接大市场、“小变化”优化大环境、“小互动”提升大服务，在方寸柜台间做足文章，实现了一场从经营模式到服务理念的深刻变革。
小特产撬动大产业
为盘活地方特色农产品资源，实现优质特产价值最大化，罗田县局（营销部）聚焦农产品市场信息不对称、销售渠道单一等问题，充分发挥卷烟零售终端网络覆盖广、经营规范等优势，于加盟终端店内设置特色农产品专区；积极承担当地合作社、农户与终端零售户之间桥梁作用，协助客户设计具有地方文化特色的灯箱标识，提升产品视觉吸引力。
聚焦特色农产品销售畅通技巧，罗田县局（营销部）客户经理深入市场，帮助零售客户分析周边消费群体特点，科学规划店内物品陈列位置及方法；依托诚信互助小组会议，组织开展特产知识、销售技巧、线上推广等培训，邀请经验丰富知音店长公开授课，提升客户对特产认知度与熟悉度；依托知音通系统，将特产销售数据纳入分析范畴，帮助客户精准掌握动销情况，动态管理库存，以终端建设带动地方经济发展。
（图为知音店长分享经营技巧。李燕摄）
小变化催生大机遇
看似微小的改变，往往能孕育出突破性的增长机遇。罗田县局（营销部）精耕旅游终端，将位于旅游干线、景区周边、文化街区等重点区域零售终端定位为旅游终端，协助零售客户重新建设，店面设计结合地方建筑风格、民俗文化、景区特色，将店景融入街景；顺应时节售卖板栗、茯苓等地方特产，将旅游客源转化为小店消费者。
罗田县局（营销部）巧借小摊经济活力，引导零售终端与合规经营特色小摊形成良性互动，为摊点提供部分货源及仓储支持，挖掘小店潜在客户群体；在旅游旺季、节假日等重要节点，联动小店周边摊主开展主题活动，如消费满赠非遗手工艺品、地方文化免费体验等，形成消费微循环，实现从“等客上门”到“引客上门”的转变。
（图为农网终端打造后的店面形象。李燕摄）
小互动汇聚大能量
为增强消费者黏性，树立良好终端形象，罗田县局（营销部）协助终端打造红色驿站，小店建设超越单一商品售卖功能，提供代收快递、代缴水电费等民生服务，植入休憩歇脚、免费茶水、地方特产展示等增值服务，利用二维码、小程序等工具，提供周边景点介绍、路线推荐等便捷服务，将终端转化为外地游客获取本地信息的智慧驿站。
与此同时，罗田县局（营销部）鼓励部分条件成熟终端设置特色茶饮品鉴、非遗工艺品制作展示等互动体验区，延长游客停留时间，在互动中拉近距离，提升消费体验。依托功能型党支部及小组之家，吸纳辖区零售客户加入志愿服务队伍，共同开展社区卫生我维护、酷暑送清凉等活动，在公益活动中凝聚共识。
（图为终端陈列一角。李燕摄）
高质量发展的机遇往往蕴藏于细微之处。下一步，罗田县局（营销部）将持续深化终端建设，不断拓展服务外延，进一步激发县域商业体系活力，为行业高质量发展同乡村振兴有效衔接注入更强劲、更持久的动能。（李燕）
转自：中国网
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