在持续推进教育整训工作背景下，硚口烟草将廉洁自律作为队伍建设的重要基石，通过完善制度体系、强化内部监督、优化服务模式，不断提升执法规范性和公信力，为辖区市场健康发展提供坚实保障。
夯实制度基础，构筑廉洁防线
硚口烟草以教育整训为契机，修订完善专卖执法考核细则，明确执法权限和程序要求。硚口烟草创新开展“制度学习月”活动，通过“领导带头学、部门集中学、个人自主学”三级联动机制，组织全员参与制度解读和案例剖析。整训期间，累计开展专题培训6场，组织考试2场，参与人员实现全覆盖，有效提升了队伍规范意识和纪律观念。
强化过程监督，提升执法质效
硚口烟草坚持推行“双随机一公开”监管模式，在市场监管、案件查处等环节实施全程记录。建立执法质量季度评查机制，通过案卷抽查、现场督查等方式，及时发现并纠正执法过程中存在的问题。近期开展的专项督查中，共评查案卷30余份，提出改进建议15条，执法规范化水平得到显著提升。此外，硚口烟草还设立了执法监督热线和线上扫码平台，主动接受社会监督，让权力在阳光下运行。通过这些举措，执法工作的透明度和公信力得到显著提升。
优化服务方式，密切客我关系
将廉洁要求融入客户服务全过程，工作人员在走访中既履行监管职责，又主动提供许可证办理咨询、经营指导等服务，帮助零售户解决实际困难。本月已为辖区零售户提供专项服务208次，解决经营问题37个，客我关系更加和谐稳固。古田街道一位经营多年的零售户老陈感慨道：“你们执法人员不仅办案规范，还会主动为我们提供经营指导，帮助分析销售数据，这样的服务让我们感到很暖心。”这种既严格执法又热情服务的工作方式，有效增进了客我关系，提升了群众满意度。
硚口烟草将持续巩固教育整训成效，健全长效管理机制，努力打造作风过硬、业务精湛的执法队伍，为推动辖区烟草市场高质量发展保驾护航。（伍翔麟）
转自：中国网
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