为深入贯彻落实上级工作部署，近期，汉阳区局（营销部）客服部组织全体客户经理，围绕“133工程”及相关重点工作内容开展了专题培训，旨在明确目标、细化任务、压实责任，推动基层部所运行、管理、服务全面提质升级。培训系统阐释了“133工程”的核心内涵，即以“一领三实三化”作为基层部所建设提质的总体路径。
“一领”强根魂：坚持党建引领，将党的领导贯穿基层部所建设全过程、各方面，为各项工作开展提供坚强政治保证。
“三实”夯基础：目标实，聚焦客户经理岗位，明确以客户满意度、终端建设、品牌培育等为核心的“一度六率”具体目标；责任实，落实客户经理岗位说明书，确保职责清晰、任务到人；考核实，强化区局月度考核、分级分档考核、三劳考核指标的运用，确保考核导向明确、激励约束到位。
“三化”促提升：标准化，严格执行《湖北烟草商业系统客户经理履责流程标准》，统一工作规范；规范化，健全管理制度，优化工作流程，提升运行效率；数字化，深化应用9233移动拜访平台、单兵工具包、数字看板等工具，赋能基层一线，提升工作效能。
此次培训使汉阳区局（营销部）营销战线进一步统一了思想、明确了方向、掌握了方法。大家纷纷表示，将以“133工程”为牵引，紧紧围绕各项目标任务，真抓实干，攻坚克难，不断提升基层部所建设水平和运行效能，为推动汉阳烟草高质量发展奠定坚实基础。（石玥）
转自：中国网
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