为深入贯彻落实市局（公司）关于加强专销互动的工作部署，近期，武昌区局（营销部）积极整合专卖与营销线条力量，创新运用低代码平台，构建起高效、顺畅的专销信息沟通与反馈机制，有效提升了工作质效与终端管控合力。
坚持问题导向，凝聚协同共识。客服部与专卖办紧密协同，聚焦一线实战中的痛点与难点，建立起“快速响应、部门联动、限时办结”的问题处理机制。此举不仅确保了专销互动要求的落地生根，更将“专销协同管理零售终端”的理念转化为具体行动，形成了终端管理的强大合力。
借力数字赋能，实现精益运营。依托低代码平台的敏捷开发优势，我们成功打造了专销互动应用。该平台实现了市场管理员与客户经理之间的信息瞬时直达。无论是前端服务需求，还是后端案件线索，均可在专销双方间无缝流转与实时共享。这不仅实现了工作上的有效互补与监督，更精准扫除了监管盲区，显著提升了工作效率与监管精度。
构建闭环管理，筑牢风险防线。建立了常态化的专销互动月度信息反馈机制，形成了从“线索提报-任务指派-结果反馈-信息公示”的全流程闭环管理体系。该体系确保了每一条异常信息与线索都能得到及时、有效的处置，将潜在风险隐患消除于萌芽状态。
目前，该应用已稳定上线并初见成效。下一步，武昌区局（营销部）将在使用中持续优化完善，不断深化专销互动的层次与效能，致力于促进专销双方更有效的互补与监督，共同捍卫卷烟市场的规范有序运行。（潘越）
转自：中国网
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