为进一步提升营销人员服务意识和规范意识，武昌营销部围绕“知足、知止、知趣”三大主题，组织开展系列阅读活动，通过丰富多样的形式，增强营销人员的综合素质，营造积极向上的工作氛围。
加强引导，增强“知足”意识。围绕“珍惜岗位、懂得满足”主题，推荐《平凡的世界》《活着》等经典书籍，引导营销人员深刻理解知足常乐的人生哲理。组织阅读交流会，邀请资深营销人员分享职业生涯中的感悟和心得，激发年轻员工的职业自豪感和归属感。鼓励营销人员撰写读书心得和工作感悟，优秀作品将在工作网站上发表，进一步传播正能量。营销人员在座谈会上交流时，谈到自己的阅读感受，纷纷表示要珍惜现在拥有的一切，包括健康的身体、和睦的家庭以及稳定的工作。通过《活着》一书中福贵的故事，武昌营销部首义市场部曾毅说：“每一份工作都值得尊重，每一个岗位都有其不可替代的价值。作为营销人员，我们应该更加珍惜自己的工作岗位，努力提升自我，为客户提供更优质的服务，同时也为自己创造更多的价值。”
突出警示，增强“知止”意识。组织全体营销人员在烟草网络学院学习相关法律法规，推荐《中华人民共和国烟草专卖法》《消费者权益保护法》《广告法》等相关法律法规书籍，引导营销人员牢固树立法律意识和规范意识，依法依规开展工作。营销人员的法律意识和规范意识显著增强，零售客户的利益得到有效保障，市场经营秩序更加规范。
强化规范，增强“知趣”意识。推荐《客户服务管理》《客户关系管理》等专业书籍，帮助营销人员提升服务技巧和客户管理水平。营销人员的服务水平和规范经营意识显著提升。
“三知”系列阅读活动，不仅增强了营销人员的职业素养和规范意识，还营造了积极向上的工作氛围。武昌区局（营销部）将继续深化“三知”主题活动，通过多种形式的活动，不断提升营销人员的综合素质，为推动武昌烟草高质量发展贡献力量。（潘越）
转自：中国网
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