元春佳节临近，市场消费旺季来临，需求攀升致供应保障压力加大。为稳住辖区市场秩序、保障节日消费需求，湖北省监利市烟草专卖局精准锚定市场痛点，以精准对接保民生为核心，组织工作人员深入一线，全面推进元春供应保障工作，筑牢民生服务防线。
针对元春订单激增易疏漏问题，该局健全订单跟踪制度，对订单提交、货源匹配、审核等关键环节实施全流程闭环管控。专人实时监控流转过程，发现订单信息有误等问题立即对接客户，提醒合理规划订货品类数量，保障零售客户经营顺畅。
聚焦老年、新入网客户订货操作不熟练痛点，该局(营销部)安排业务骨干结对帮扶。通过现场演示、录制教学视频、手把手指导等方式，讲解网上订货平台操作步骤、注意事项及支付要点，助力客户掌握技能，确保订单精准提交、高效落地。
此次保障工作中，监利市烟草专卖局坚持以客户需求为导向，用精细化服务破解市场难题。下一步，将持续紧盯市场动态，优化服务举措，提升营销质效。（湖北省监利市烟草专卖局 陈超）
转自：中国网
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