基层治理是国家治理的基石，清廉建设是高质量发展的保障。如何将监督的触角延伸到最末端，有效防治群众身边的“微腐败”？湖北省黄梅县烟草专卖局以一个小小二维码为媒介，加强数字赋能基层监督、提升治理效能的新路径，让权力在阳光下运行，让服务在指尖上升级。
一“码”当先，搭建群众监督的“直通车”。过去，群众反映问题、了解信息常常面临“门难找、人难见、事难办”的困境。黄梅县局直面这一痛点，深化落实“码上纠风”监督平台。走进县域内任何一家卷烟零售店，收银台旁醒目的绿色二维码，便是通往监督服务的“快速通道”。扫码即可进入“码上知”政策查询和“码上诉”问题反馈通道。零售户王建军对此感触颇深：“以前办证、了解政策，总要跑腿或托人打听，心里不踏实。现在扫个码，清清楚楚，明明白白。”这枚小小的二维码，拆除了干群之间的“无形之墙”，将监督权和知情权实实在在地交到群众手中，变“被动接访”为“主动迎访”，变“线下跑腿”为“线上点单”，极大降低了群众的监督成本，激发了群众参与监督的积极性。
数据跑路，构筑精准防控的“预警网”。“码上监督”的生命力在于“马上办”。平台另一端，是群众提交的咨询、投诉、建议直达后台，由专人分类处理、限时回复、跟踪督办。更重要的是，通过对平台数据的汇聚分析，能够精准识别出证照办理、执法检查、客户服务等环节中群众反映集中的“堵点”“痛点”和廉政风险“薄弱点”。这种由数据驱动的精准监督模式，让监督从“大海捞针”变为“精准制导”，从事后查处转向事前预防和事中控制，真正将权力关进了数据的“笼子”。
双向奔赴，绘就清廉共建的“同心圆”。“码上监督”并非单向的工具，更是优化服务、改进作风、共建清廉的互动平台。黄梅县局不仅“被动”接收信息，更主动“上门”服务，组建宣讲团深入街头巷尾，现场演示平台操作，讲解政策法规，收集意见建议。聘请诚信零售户担任特约监督员，结合“微腐败”负面清单，将外部监督力量制度化、常态化。与此同时，他们将粘贴入户率、了解率纳入考核，推动“要我廉”向“我要廉”转变。这种“科技+制度+人文”的融合监督体系，打通了内部监督与外部监督的壁垒，形成了组织监督、群众监督、社会监督同向发力的局面，将清廉建设的要求渗透到履职服务的每一个“神经末梢”。
从一枚二维码开始，黄梅县烟草专卖局以数字化思维重塑基层监督和治理流程，在“指尖”上打通了服务群众、接受监督的“最后一米”。这不仅是技术手段的创新，更是治理理念的深刻变革，体现了主动将权力置于阳光之下、在群众监督下不断自我革新的勇气与担当。这张由数字技术织就的基层监督网络，正以其公开、高效、互动的特质，持续净化政治生态，优化营商环境，为行业和地方的高质量发展注入一股强劲而清澈的“数字清风”。（商双）
转自：中国网
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