我国人口老龄化进程持续加快，如何破解居家社区养老服务供给短缺难题、推动养老服务提质增效，成为关乎民生福祉、社会和谐的重要课题。近日，记者从相关方面了解到，时光兑·养老互助平台将于2027年1月20日在河北保定正式落地运营，该平台以“时间存兑”为核心、以智慧技术为支撑，创新构建代际互助养老体系，将为当地养老事业发展注入新动能，也为全国互助养老模式探索提供可借鉴、可复制的实践样本。
近年来，我国养老服务体系不断健全完善，但居家社区养老服务供给不足、专业护理人员短缺等突出问题仍未得到根本解决。《2025养老护理员职业现状调查研究报告》显示，未来五年，我国照护依赖老年人口将突破4000万，养老护理员缺口超500万，其中居家社区领域的护理缺口占比高达85%—95%，老年人多样化、便捷化的养老服务需求未能得到充分满足，养老服务供需失衡问题较为突出。
立足我国养老服务领域的现实需求，时光兑·养老互助平台精准对接国家养老服务相关政策导向，深度融合“时间存兑”机制与大数据、区块链、人工智能等智慧技术，精心打造“线上+线下”一体化养老服务体系。与传统养老服务模式相比，该平台以“时间币”为核心纽带，建立起“付出即积累、积累可兑换”的规范化互助机制，有效打破了养老服务的时空限制，激活了社会各界参与养老服务的内生动力，拓宽了养老服务供给渠道。
具体而言，平台面向全社会规范招募年轻志愿者、低龄老年志愿者，志愿者为高龄、失能、独居等有明确服务需求的老年人，提供助餐、助浴、助行、陪伴聊天、基础健康监测等规范化志愿服务后，可根据实际服务时长，按平台统一标准获得相应数量的“时间币”。这些“时间币”实行终身有效、可流转、可继承的规范化管理机制，志愿者不仅可在自身需要养老服务时，兑换同等时长的对应服务，也可转赠给直系亲属使用，真正实现“今日为他人养老，明日他人为我养老”的代际共生愿景。
为确保服务落地见效、规范有序，平台构建了“线上小程序+线下社区服务站”双驱动运营模式。线上，通过大数据智能匹配技术，精准对接志愿者特长与老年人服务需求，实现“需求一键发布、服务快速响应、过程全程可溯”；同时，全面优化适老化设计，增设语音控制、字体放大、简易操作界面等功能，切实解决老年群体使用智能设备的操作难题，保障老年群体便捷使用平台。线下，在社区设立标准化服务站点，配备专职工作人员，统筹协调志愿服务开展，提供现场指导与服务保障，打通养老服务“最后一公里”，提升服务的可及性与实效性。
此外，平台引入区块链技术，对志愿服务时长统计、“时间币”发放与兑换等全流程进行实时记录，确保相关数据真实可溯、不可篡改；运用人工智能技术构建全方位防诈骗、防风险防护体系，对志愿服务过程进行全程规范监管，切实保障老年人与志愿者的合法权益，进一步提升平台服务的公信力与规范化水平。
“时光兑·养老互助平台的落地运营，是河北保定积极回应群众养老需求、创新养老服务模式的具体实践，更是践行以人民为中心发展思想的生动体现。”相关负责人表示，该平台的落地，不仅有效弥补了当地居家社区养老服务供给的短板，缓解了专业护理人员短缺的压力，也为年轻人参与社会公益、低龄老年人发挥余热提供了广阔且规范的平台，实现了老年人、志愿者、社会三方共赢的良好发展格局。
养老无小事，民生大于天。时光兑·养老互助平台的探索实践，为破解人口老龄化背景下的养老服务难题提供了切实可行的新路径、新方法。随着平台在保定正式落地运营，将进一步完善当地养老服务体系，推动互助养老理念深入人心，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。未来，期待这一创新模式持续优化升级、逐步推广普及，为我国养老事业高质量发展贡献更多力量，让互助之花绽放在养老服务的每一个角落。（通讯员：姚九洋、石昊昕）
转自：日照新闻网
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