盛夏三伏，江城持续热浪翻滚、骄阳似火。面对连日不降的高温酷暑天气，汉阳区烟草专卖局市场一线全体员工不畏烈日“炙烤”、不惧高温“煎熬”，以坚守诠释责任，以实干彰显担当，奔走在辖区街头巷尾、终端门店。始终秉持“走访不停步、服务不降温、质效不打折”的工作理念，全力护航，深耕客户服务，在盛夏热浪中筑牢温情烟草服务防线。
错峰统筹“巧”走访，履职质效“零折扣”。为确保高温天气服务标准不降、走访质量不减，市场一线科学统筹、精准施策，动态优化辖区走访路线。工作人员主动调整作业节奏、合理错峰避高温，全面推行“清晨早巡+傍晚深耕”的弹性服务模式，避开午间极端高温时段，错时开展终端走访、经营摸排、客情维护，有效规避高温作业风险，实现辖区客户走访全覆盖、服务时长不缩水、履职标准不走样。
温情守护“不断线”，安全防线“筑到家”。始终将客户安全经营、健康防护摆在突出位置，构建“线上推送+线下排查”的全方位夏季安全防护体系。依托微信客户群常态化推送高温预警、防暑防疫、消防安全、卷烟防潮防霉等实用知识，及时提醒客户做好夏季经营防护；实地走访细致排查门店用电、消防、仓储安全隐患，点对点做好安全宣教、现场整改提示，用细致服务、暖心举措织密终端安全防护网，用真诚坚守守护辖区市场平稳有序。（武汉汉阳烟草：胡莎）
转自：中国网
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