为进一步夯实终端建设基础，提升零售客户经营能力与终端质效，近日，武汉市青山区烟草专卖局（营销部）开展“一日店主”沉浸式驻店帮扶活动。客户经理通过化身门店店主、全程参与经营的模式，找准客户经营痛点、补齐经营短板，切实帮助客户提质增收。
驻店期间，客户经理全链路参与门店运营，深度融入顾客接待、卷烟销售、资金梳理等实际经营环节，结合市场消费特点分析卷烟销售结构，主动识别并疏通业务堵点，定制专属优化方案。针对数字化经营能力薄弱的客户开展一对一指导，手把手教学系统实操技巧，帮助客户用好数字工具。同时，聚焦终端形象升级，现场指导客户优化卷烟陈列布局、打造特色陈列专区，传授终端引流、客户接待技巧，引导客户把握消费热点，拓宽卷烟销售思路。
本次“一日店主”驻店帮扶活动有效破解了客户经营难题，切实提升了零售终端规范化、数字化经营水平。下一步，青山烟草将进一步细化帮扶举措，以精细化服务擦亮终端底色，持续提升辖区卷烟终端建设水平与客户服务质量。（舒畅）
转自：中国网
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