从小店到“小店+”：老街副食店的邻里温情蜕变

　　在武汉市硚口区的老旧社区里，街边的副食小店是居民生活里最寻常的烟火去处。扎根街巷多年，这些普通小店悄悄发生着细微改变：不再只售卖日常副食、日用商品，陆续添了代收快递、打印复印、临时寄存等便民服务。一间间临街小店，慢慢变成了街坊身边触手可及的便民小站点。

　　硚口区古田街道的这家社区副食店，店主王师傅已经守了近十年。如今，店铺玻璃门上整齐贴着四项便民服务提示：代收发快递、黑白打印复印、临时物品寄存、免费取用便民工具箱。说起这些新增服务，王师傅坦言，没有刻意规划布局，都是日常邻里互助、一点点积累出来的。

　　最早开启的是快递代收服务。前些年，常有熟客因外出无人收件，临时将快递寄存在店里。久而久之，周边居民都知晓这家小店可以临时存放包裹，前来寄存的快件渐渐多了起来。王师傅专门腾出半节货架摆放包裹，还准备了登记台账，细心核对信息、避免错拿漏拿。“都是街坊邻里的信任，做事就得踏实稳妥。”随着寄存需求日渐稳定，他收取少量保管费用，既不给居民增添负担，也适当补贴门店经营开支。

　　打印复印服务，则源于一次偶然的邻里求助。一天傍晚，一位接孩子放学的家长匆匆路过，着急询问能否帮忙打印作业。王师傅家中刚好有闲置打印机，便热心帮了忙。之后，不少家长陆续前来打印作业、复印证件，应急打印的需求越来越多。为此，他专门添置了一台小型打印机，定价亲民实惠，方便周边居民应急使用。

　　一件件细碎的便民小事，悄悄改变着这家老街小店。对王师傅而言，新增的便民服务带来了稳定的额外收入，更让小店多了浓浓的烟火人情味。来往取件、打印、借工具的居民络绎不绝，邻里走动多了，彼此的距离更近了。不少居民在享受便民服务的同时，会顺手选购日用商品，门店主营生意也稳步向好。“现在进店的大多是熟面孔，早已不只是买卖关系，更像是相处多年的邻居。”王师傅说道。

　　小店自发的便民探索，也是硚口区烟草专卖局日常走访服务的关注重点。工作人员在常态化上门走访中，会结合每家门店的地理位置、周边住户特点，给出贴合实际的经营建议。一方面，提醒店主做好日常货品管理、保持门店整洁、保障商品品质，守住踏实经营的根本；另一方面，耐心指导店主规范便民服务流程，梳理寄存、代收等服务中的细节隐患，帮助小店把便民服务做得更规范、更安心。

　　从单纯经营商品的街边小店，到叠加多元便民服务的“小店+”，改变的是经营内容，不变的是扎根社区、服务邻里的初心。一间间普通街巷小店，跳出了单一买卖的局限，成为社区便民服务的微小一环。接下来，硚口区烟草专卖局将持续立足零售户实际需求，做实做细日常走访和经营指导，陪伴街边小店稳步经营、暖心服务，持续扎根社区、服务邻里。（龙文博）

　　转自：中国网

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读