黄陂烟草：数智赋能启新程 终端转型焕生机

今年以来，武汉市黄陂区烟草营销部（以下简称“黄陂烟草”）紧握“数智化”之匙，以创新为帆、数据为舵，持续探索终端数字化转型路径。在数字化发展浪潮之下，黄陂烟草主动赋能辖区零售商户，为传统零售业态注入智慧动能，绘就富有活力的终端发展新图景。

播种数字智慧，启迪经营新思维。2026年以来，黄陂烟草持续推进“新时代、新理念、新零售”数字化理念普及工作，一场覆盖零售终端的数字化提升行动有序开展。依托线上线下融合培训模式，营销工作人员向零售客户普及数字化经营思路与实操方法，在商户心中种下转型发展的种子，推动大家从被动使用工具转变为主动拥抱数字经营。

黄陂区前川街解放村78岁零售户董洪胜，是数字化培训的亲历者与受益者。“以前我以为手机订货、线上收款就是数字化的全部，参加培训之后才明白，交易背后蕴藏的数据，才是读懂顾客需求的关键。”董洪胜深有感触，如今他熟练运用数字化工具查看门店销售动态，依托数据研判消费偏好，数字化手段实实在在为小店经营添助力。

掌舵数字工具，精炼管理新技艺。伴随着数智化工作持续推进，黄陂烟草积极推广数字化经营工具，引导零售客户依靠数据开展经营决策，让商户在瞬息万变的市场中找准方向。前川街向阳大道超惠副食店主李淑惠对此感受颇深：“以往补货全凭经验，经常出现库存积压或者畅销品断货难题。现在借助知音通平台，能够实时查看销售数据，灵活调整备货量，有效缓解库存压力，门店销售额实现稳步提升，数字化真正让经营事半功倍。”

编织数字网络，构筑消费新生态。黄陂烟草不只聚焦数字化工具普及，更着力指导零售终端搭建线上线下融合的消费生态圈。引导商户运用大数据深挖会员价值，精准捕捉消费者个性化需求。坐落于前川街的微蔓便利店便是典型样板，门店兼顾线下购物体验，搭建线上互动渠道，依托知音通归集会员信息，通过数据分析推送个性化商品与活动。店主张意红说道：“落实精准化运营后，会员复购率明显提升，不少顾客都感受到经营更有温度。”

一系列数智化实践，推动辖区零售商户完成从传统经验经营向数据驱动模式转变。下一步，黄陂烟草将持续深化数字化赋能工作，不断完善终端服务体系，助力零售终端提质增效，持续书写零售业态高质量发展新篇章。（丁磊、吴邦柱）

　　转自：中国网

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