武汉黄陂：明风险守底线 重防控强规范

　　作风建设是基层执法队伍固本强基、提质赋能的核心抓手。基层管理所直面市场一线、贴近零售商户、对接广大群众，为强化风险防控，规范履职行为，近日，武汉市黄陂区烟草专卖局六指管理所多措并举推进专卖队伍作风建设。

　　“严禁无权执法、越权执法、……”。为了进一步规范行政执法行为，保障行政相对人的合法权益，管理所召开专题会议并对照司法部制定的《行政执法人员行为准则》中提出的规定要求，结合专卖人员行政服务工作实际进行详细解读，要求全体专卖人员恪守法定权限、严守程序底线，牢固树立执法为民的服务理念，积极营造良好的营商环境。

　　“未经本单位负责人批准实施行政检查、违规对非经营性场所实施检查、……”。管理所组织全体专卖人员对照《风险防控清单》中“行政许可、行政检查、行政处罚、……”等五个环节，80个重要风险点逐一开展问题核查，精准对标查摆，厘清专卖队伍履职偏差与潜在风险隐患，坚持以作风建设为抓手，靶向施策、精准防控，推动专卖执法工作从“重数量、重形式”向“重质量、重实效、重长效”转变。

　　“你们烟草员工素质那没有话说！向他们咨询问题响应速度比‘110’还快，而且服务态度热情谦和，莫说侵占我们的利益，平时你就是给一瓶水，他们都不会要……！”零售客户张老板由衷说道。为持续规范员工履职行为，精进行政服务质效，管理所建立常态化市场走访调研机制。管理所负责人带头下沉市场，通过发放调查问卷、与卷烟零售户面对面谈心交流等形式，全面摸排专卖人员工作履职情况与服务水平，重点核查是否存在向零售户借钱借物、索取不正当利益、“吃、拿、卡、要” 等侵害零售户合法权益违规违纪行为。与此同时，用心倾听、全面收集零售客户“急难愁盼”诉求，坚持对内从严规范管理、对外优化服务供给，着力提升零售客户满意度。

　　初心如磐，行稳致远。下一步，管理所将持续锚定“明风险、重防控、强规范”工作主线，持续纠治管理漏洞、补齐工作短板、规范执法行为、筑牢廉洁防线，全力维护辖区卷烟市场平稳有序、规范可控。（韩勇）

　　转自：中国网

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