创新赋能 服务支撑 中国客车大步迈向国际舞台

　　在日前于比利时布鲁塞尔举办的第27届世界客车博览会上，宇通客车展示了电动化、高端化的新能源产品，涵盖公交、公路等多个应用场景，充分展现宇通高端产品制造能力及国际化高端品牌形象。

　　日前，金旅客车在瑞典交付的80辆纯电动公交车正式投入运营，进一步巩固其在北欧市场的份额，为瑞典公共交通低碳转型注入“中国动力”。

　　今年以来，中国客车企业加速拓展国际市场，成为全球商用车领域的一股重要力量。中国汽车工业协会数据显示，前10个月，中国客车出口达12.1万辆，同比增长14.3%。成绩的背后，是中国客车企业在技术创新、服务体系和本地化合作等方面的持续发力。

　　完善服务体系，增强客户信任

　　凭借深度本地化合作和全周期服务体系，中国客车企业在海外市场取得了显著成就。宇通客车就是这样一家企业。宇通客车通过在巴基斯坦建设KD工厂，不仅实现了本地化生产，还通过常年派驻质检专家与KD经理实施工艺督导，系统性推动了巴基斯坦客车产业升级。这种深度本地化合作模式不仅提升了宇通客车在巴基斯坦市场的竞争力，还为其在其他海外市场积累了宝贵经验，展现了宇通客车在产业链协同与技术赋能方面的实力。

　　在售后服务方面，宇通客车建立了完善的全周期服务体系。在巴基斯坦，宇通客车拥有56名中方及本地员工构成的专业团队，7×24小时随时待命。依托遍布巴基斯坦全国的8个服务网点和1个移动服务团队，宇通客车将服务半径平均控制在150公里以内，确保对客户需求进行快速响应。

　　此外，宇通客车还依托完善的培训体系，为运营商、公交司机及本地化员工提供免费的技术培训。截至今年8月，该公司已在巴基斯坦累计开展了80余场服务培训，覆盖超1000人次，为当地从业人员传授了先进的驾驶与维修技能。全周期服务体系在增强客户信任的同时，还提升了宇通客车在国际市场的品牌影响力。

　　不断创新产品，提升国际竞争力

　　通过不断创新和优化产品，中国客车在全球高端市场逐步树立了良好的品牌形象。

　　比如，金旅客车持续创新技术，在欧洲高端市场收获了商机。其配装高性能电池的全新高端客车能够实现单次充电往返布鲁塞尔至巴黎的行程。此外，PIVOT系列纯电动城市客车历经多次迭代，已广泛应用于挪威、丹麦、瑞典等8个欧盟国家的25座城市，超400辆车投入运营，单车平均运营里程超35万公里，展现了良好的适应性和可靠性。

　　在拓展北欧市场时，金旅客车与Eurobus Nordic公司紧密合作，通过持续打磨产品细节，打造出高度适配北欧高纬度地区严苛气候的纯电客车。针对北欧冬季低温、冰雪路况等复杂环境，双方联合研发了“极寒解决方案”，确保车辆在极寒环境中的低温续航稳定性，同时保障了乘客乘坐的舒适度。

　　未来，Eurobus Nordic公司还计划与金旅客车拓展合作版图，共同研发适应北欧市场的新一代电动巴士，涵盖更多细分场景，如城际通勤与旅游巴士等。这种联合研发市场适配产品的方式不仅提升了金旅客车在北欧市场的竞争力，还为其在其他高端市场的发展奠定了基础。（记者 刘叶琳）

　　转自：国际商报

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