回顾郴州汝城红色历史，发生了许多影响深远的红色历史事件，留下了“半条被子”“一张借据”等闪光的名片。地处这片红色热土，汝城县烟草专卖局(分公司)立足构建零售终端新发展格局，突出红色主题，传承红色基因，厚植为民情怀，倾力创建零售终端“党员示范店”，彰显着红色力量。
丰富载体 激发“内动力”
长期以来，汝城大多数党员零售户因自己的店铺不在组织关系所在地，人在一处，组织关系在另一处，参加组织生活不方便，党员意识淡薄，成为“口袋党员”“隐形党员”，党员先进性得不到有效发挥。如何释放党员零售户蕴含的巨大潜力和能量，2021年以来，汝城烟草以开展党史学习教育为主线，落实省局“三高三进”发展思路和市局党组“1147”总体要求，将建设“党员示范店”工作与打造红色旅游景区零售终端同步开展、一体推进。
“要分步实施、一体推进，先期把商圈环境好、经营能力强、综合素质高的党员零售户团结和调动起来，更关键的是要唤起他们的‘党员意识’，并通过加强服务和指导，把他们凝聚在党旗下，示范一片、带动一片。”汝城县局党组书记、局长(经理)林述平说。质胜于华，行胜于言。汝城烟草将创建“党员示范店”作为促进党建与业务工作深度融合的有力举措抓实抓好，以真心、诚心创新形式、丰富载体。为唤醒党员零售户的“党性意识”，汝城烟草组织各片区党员零售户召开座谈，营销部门一线党员讲授专题党课，组织观看党教专题片，一同参加县局党支部主题党日活动，开展“重温入党誓词”“三亮”(亮身份、亮承若、亮标准)活动，着力激发党员零售户归属感、责任感;开展党员零售户和红色终端客户联谊活动，观摩红色景区终端，邀请优秀客户代表交流发言，共享“生意经”。此外，汝城烟草定期向党员示范店赠送党务类书籍、党报党刊，让党员零售户在喧嚣中增添一份涵养党性的从容。
党群一条心，党旗添光彩。汝城烟草组织各项活动以来，党员零售户的思想认识在潜移默化中发生积极转变，“作为一名党员零售客户，我要发挥党员示范带动作用!”“我是党员，我要守法诚信经营!”“我是党员，我要用实际行动为党旗添光增彩!”一句句铿锵有力、掷地有声的话语在党员零售户口中叫响。
彰显风格 打造“主阵地”
“创建‘党员示范店’，引导党员零售户增强党性意识、规范经营行为、提高盈利水平，这只是我们工作的一方面，更重要的是通过‘党员示范店’的店面展示和示范带动，延伸和传递到其周边零售客户，推动全县零售终端整体高质量发展。”汝城烟草分管营销工作领导樊警介绍说。
结合片区划分、党员零售户分布情况，汝城烟草对选取的党员零售店，从形象展示、培育品牌、创造价值等角度实施改造升级。位于县城滨河路转角处的宏旺商行就是一家“党员示范店”，店铺内印有红色文化的展板、灯箱格外亮眼，印有“本店承诺：坚决贯彻执行党的决定，自觉履行党员义务;诚信经营，遵纪守法，切实保障消费者的合法权益……”的承诺牌格外醒目，而烟柜边上则摆放着“党员示范店信用承诺书”，且清晰的标注了宏旺商行的店面、法人、统一社会信用代码和零售许可证号。此外，在将红色品牌背后的文化故事图文并茂制作成展板，传播“红色经典”基础上，结合地柜背柜一体化改造工程和郴州浓香品牌专柜陈列，突出背柜、地柜“红色”培育品规的创意陈列，着力彰显红色风格，大力烘托“红色”品牌的文化底蕴和品牌特色。这些“红色元素”都让过往的群众和进店消费者直观感受到“党员示范店”的“红色温度”，让人眼前一亮。
功能定位上，以“党员示范店”为基点，组织开展多种形式的活动，将政策宣传、信息采集、经验交流、化解矛盾纠纷等作用进行辐射，如定期召开诚信互助小组座谈，“党员示范店”客户带头发言，交流非烟商品陈列、品牌促销等方面的技巧，收集组员间在客户服务、市场监管方面的信息并及时反馈烟草部门;牵头组织开展老弱病残客户帮扶慰问活动，增进客户之间的感情。行有示范，做有表率。“党员示范店”的创建，党员零售户参与积极性空前高涨，在汝城卷烟零售客户中刮起了一股“红色旋风”， 成为汝城继打造红色景区零售终端后的又一“亮丽名片”。
真情服务 架起“连心桥”
如果说，丰富多彩的活动开始让党旗在党员零售户心中飘扬，那么推行便民服务则是用真情点亮党员零售户心中的那盏“明灯”。
今年以来，汝城烟草结合党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”实践活动，协同辖区5家“湘汇636”卷烟零售加盟终端打造“便民驿站”，做到暖民心、真便民。县城郴义路大旺商行具有“双重身份”，其店铺既是“湘汇636”加盟店又是“党员示范店”，店主何文龙年富力强，作为一个青年党员，身上有一股敢闯敢试的干劲，在烟草部门的协助下，他在宽敞的店铺内科学划分区域，设置了“便民驿站”，携手烟草部门好党员志愿服务和无偿便民服务，汝城烟草工作站一线党员与大旺商行党员示范店结对子，一线党员到店进行陈列指导、政策讲解、终端维护;党员驻点协助店主为消费者提供力所能及的服务，认真收集消费者建议意见及回应相关诉求。店内则设置有充电区、免费茶水区、雨伞区、药箱区、休息区，为有需要的路人或消费者免费提供手机充电、茶水饮用、雨伞借用、应急药箱、wifi等免费服务，力所能及为群众和消费者提供便民服务，彰显“党员示范店”为民服务良好形象。
大旺商行是去汝城机关幼儿园的必经之路，平日里，一些接送孩子的家长碰到突来起来的下雨天，在途径他的店子时，店主何文龙看到没带雨伞的家长，都会热心的递上一把雨伞，而在炎热天气，他会叫环卫工人在店门边休息，提供茶水，让群众真切感受到“党员示范店”的便利。何文龙说：“党的宗旨就是全心全意为人民服务，何况便民的暖心服务也能为我的店子带来更高的人气，赢得更多消费者的青睐。”
服务面对面，党群心连心。大旺商行的便民举措只是全县“党员示范店”为民服务的一个缩影，下一步，汝城烟草将深度推进“党员示范店”建设，由各“便民驿站”结合实际，提供其它可行的、特色的便民服务，重点将“金网先锋”“636” 志愿者融入驿站所在社区、小区和志愿服务中心网格化管理，整合各方力量，优化资源配置，推进便民服务细心、细致，更深、更实。
延伸传递 辐射“正能量”
“一个党员就是一面旗帜”。随着“党员示范店”建设工作的有序推进，党员零售户自觉担负起宣传员、示范员、信息员、监督员的“四员”职责，互帮互助、扶残济困的正能量在党旗下凝聚和传播。
以“党员示范店”为主体，依托红色景区终端和诚信互助小组，自发向周边非党员零售客户发起“规范经营、诚信有我”签名活动，号召大家明码标价、亮证经营、不销售违规卷烟、不哄抬价格、不低价竞销。为持续提高片区零售客户盈利水平，“党员示范店”主动将店铺作为参观、学习、交流的“活动站”，赢得大家的尊敬和认可。在繁华街区，“党员示范店”零售户协同烟草部门专卖人员向过往群众宣传卷烟打假打私政策和烟草法律法规，并站在普通群众的角度，向消费者讲解真假烟辨别知识;在重点交通路段，结合当地创建全国文明城市，“党员示范店”客户主动向所在社区请缨，走上街道开展交通文明劝导;还有一些党员零售客户，在“党员示范店”客户的带动下，主动帮助孤寡老年客户或残疾客户，为他们整理货架、打扫店堂，让他们感受亲人般温暖。此外，结合卷烟零售客户信用体系建设，“党员示范店”客户在卷烟经营、非烟商品销售、承担社会责任、履行党员义务等方面带头做好表率，辐射和示范带动周边非党员零售客户擦亮诚信经营金字招牌，共同维护诚信守法、规范有序、放心消费的市场环境。
“半条被子温暖中国”——在汝城，建设卷烟零售终端“党员示范店”同样深深温暖了客户和消费者的心。他们在党旗下集合、凝聚，用实际行动践行诺言、守护初心，在践行铿锵承诺中筑起了诚信规范、暖心服务的零售终端新高地，正逐渐形成一个个弘扬正气、示范引领的辐射之源。(袁林飞)
转自：河北网络广播电视台
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