暖阳照心间

　　“天气转冷，本店为环卫工人、残疾人等有困难的顾客免费提供热汤热饭。”近日，山东潍坊寿光市好邻居超市门前的这个告示格外引人注目。超市老板王永亮18岁离开家乡来到潍坊闯荡，经过多年打拼，他开起了超市，生意越做越红火。日子好起来的他深知打工人的艰辛和不易，多年来一直竭尽所能地为顾客和身边人提供帮助。

　　“我和妻子为困难人群免费提供饭菜这件事，一开始没什么人知道，有时候一天店里只来一两个人，但时间久了大家慢慢都认可了，现在周围的环卫工人和孤寡老人经常到店里打饭。”尽管王永亮超市的生意非常忙碌，但他和妻子每天都坚持到设立的爱心驿站做饭，免费提供饭菜给辛苦奔波的工人和老人。

　　图为王永亮和妻子为老年顾客免费提供饭菜

　　“常来的几个客人，有的行动不便没什么收入，有的家庭困难还要照顾老人。”王永亮说，他们生活不容易，能帮一点是一点。而这件事，他一做就是3年多。

　　此外，王永亮还是寿光万禾公益组织的一员，无论谁家遇到困难，只要打个电话，他都随叫随到。离王永亮家店铺最近的小区是一个老社区，居住的多是行动不便的老人，而且不少人的孩子不在身边。去年冬天的一个晚上，邻居张大爷急匆匆地打电话给王永亮，向他打听有没有认识的维修电工。老人家里突然停电，想找人维修。了解情况后，王永亮冒雪赶到张大爷家里帮忙。他一个人忙前忙后维修了一个多小时，又买来新的漏电保护器换上，直到老人家里供电恢复才回到店里。

　　为了表示感谢，张大爷一路追到了店里，硬要塞给王永亮100元钱。对此，王永亮回绝道：“我们都是街坊邻居，互相照应是应该的。”此后，张大爷一家人成了好邻居超市的“铁杆粉丝”，经常去王永亮的店里采购生活用品和特产百货，还介绍了不少新顾客到店消费。

　　图为王永亮为顾客免费寄送年货

　　“无论采用什么样的服务方式，只要真心把顾客当亲人，肯定会赢得顾客的信任。”经营超市7年来，王永亮一直秉承着用爱心温暖客户的理念。今年冬天，他的店里又推出了免费邮寄年货服务。只要是外来务工的顾客到店里购买年货，都可以享受免费邮寄到家服务。为了让这份年货更有温度，王永亮还买了心意卡，有需要的顾客可以写上想对家人说的话，随年货一起寄回家。贴心的王永亮还在店里准备了打印机，免费为没有智能手机的顾客拍照打印，随着年货一同寄给他们的家人，让他们提前感受来自亲人的祝福。

　　一个个细微的善举，一天天不懈的坚持，如一阵春风拂过湖面，如一缕暖阳照在心间。【作者：潍坊寿光市烟草专卖局(营销部)李可馨】

       转自：环球财经网

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