终端大有可为，客户笑逐颜开。在湖南省郴州市汝城县的街道上，卷烟零售终端店招美观醒目、烟柜大气统一、各类商品整洁有序，这些都是汝城县烟草专卖局（分公司）深入实施营销网建提质升级的结果，零售终端焕了新颜，卷烟营销开了新局。
终端提质换“新颜”
“我店子的烟柜开店十多年来一直没换过，在配置标准制式柜后，感觉店子立马上了档次，前柜分区陈列，背柜个性化摆放，客流量比以往多了不少，多亏了烟草公司的帮助指导。”位于县城劳动路久兴商行的老板娘何春芳笑着说到。
今年来，汝城烟草按照“标准统一、店铺整洁、陈列美观、功能提升”的原则，以前柜背柜一体化改造为抓手，全面推进卷烟零售终端提质改造工作。在具体工作中，汝城烟草分批组织客户到改造样板店参观学习，为客户提供卷烟背柜地柜样板和经验，详细讲解如何通过终端改造优化店铺环境，提升盈利水平，激发客户主观能动性，引导客户自主投入改造终端。强化硬实力，更要提升软实力。对客户改造后的前柜背柜，客户经理上门指导进行前柜分区陈列，背柜个性化展示，同时，分档位、分业态进行差异化客户服务，提高零售户经营水平，实现软硬实力“双升级”。
直面市场主动作为，终端绽放美丽颜值。目前，全县实现前柜背柜一体化改造客户占比达90.8%，卷烟零售终端成了街头巷尾一道道靓丽的风景线。
红色终端立“标杆”
汝城是革命老区，地处这片红色热土，汝城烟草传承红色基因，讲好红色故事，红军长征“半条被子”故事发生地文明瑶族乡沙洲村红色零售终端建设就是汝城烟草传导红色文化的一个缩影。
“通过烟草公司的协助和指导，我的店子目前是红色终端示范店，商品陈列有序，烟柜更是美观显眼，游客进来一看就赏心悦目。此外，客户经理协助我在店内设置了便民服务点，配备了充电器、饮水机、雨伞等物品，为游客提供力所能及的服务，店面的改造和便民服务为我的店子带来了更高的人气，也赢得更多消费者的青睐。”汝城沙洲村锦茂商行零售户欧志灵感激说道。
如今，“锦茂商行”已经成为全县红色终端的标杆。以此为样板，汝城烟草结合各红色景区实际，系统规划、整合资源，稳步推进红色终端建设。同时，针对景区商圈环境和游客喜好，制订针对性的销售策略，并为景区客户配备云POS终端系统，帮助客户每天掌握商品动销态势，做到经营利润心中有数。此外，指导客户利用短视频分享、朋友圈推送等方式，促进当地土特产等非烟商品销售。截止2021年11月底，全县建成红色旅游终端85家，为当地红色景区发展注入了新的生机和活力。
“全力打造红色终端作为营销工作的重要环节，我们将进一步汇聚‘红色力量’，共同宣传好、建设好、维护好红色旅游终端，让红色旅游零售终端在汝城这片红土地熠熠闪亮。”汝城县局（分公司）党组成员、副经理樊警说道。
农网提质补“短板”
“我的店子在改造前，商品杂乱，店面形象差，现在加盟‘湘村636’后，添置了美观统一的前柜背柜，客户经理每周都到我店里来看一看，帮我收拾货架、传授经营经验，感谢烟草公司的暖心关怀。”汝城泉水镇界文商行店主邓界文真挚地说到。
邓界文的店铺是汝城烟草在全县打造的第一家“湘村636”加盟终端。2021年以来，汝城烟草以“湘村636”卷烟流通品牌建设为抓手，大力推进农网提质升级，共绘乡村振兴美好画卷。
汝城烟草采取“以城带乡”“以城助乡”的方式，推进营销网建城乡一体发展。利用SWOT分析模型和多维数据，辅以新零售宣讲培训，帮助不同类型的农网零售户打破自身发展壁垒，将具有提升潜力的农网零售户作为党员客户经理的重点帮扶对象，分享云POS系统使用技巧、终端改造收益变化，切实转变思想理念和经营方式，让农网客户驶入“新零售、新体验、新发展”的快车道。
依托流动品牌发力，补农网“短板”，强渠道掌控，夯实了终端基础，优化了农村零售生态和消费环境，促进了城乡营销网络平衡发展，农网客户店面形象和服务卷烟消费者能力得到有力提升。
“弘扬“半条被子”精神，把零售户利益放在心坎上,高质量推进零售终端建设，不断提高客户获得感、幸福感、安全感，实现共赢共创美好未来。”汝城县局（分公司）党组书记、局长、经理林述平说到。（袁林飞）
转自：河北网络广播电视台
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