姜永友,自1998年走上开化县烟草专卖局(分公司)客户经理这个岗位之后,就一直勤勤恳恳、默默奉献。27年来他始终坚守 “敬我不能,尽我所能” 的理念,秉持 “提升客户盈利能力” 的初心。他以贴心服务与专业指导,为客户制定营销策略、帮扶困难客户。此外,他还积极探索服务新路径,投身营销创新,在实现自身岗位价值的同时为公司发展做出贡献。
有一种“认知”,叫敬我不能
在几年前,开化县烟草专卖局(分公司)开始大力推动农村终端建设工作,姜永友同志主动请缨负责了最偏远农村的终端建设工作。
在工作过程中姜永友同志发现终端的建设需要进行形象塑造、商品陈列、信息化升级、消费者服务、品牌培育等诸多方面的工作,如果仅靠个人实力恐难以完成。但姜永友并没有故步自封,而是带着工作中的疑问主动向领导与同事请教,并将大事化小、一一完成。
另外,姜永友还积极参与公司组织的线上线下终端建设培训课程,深入学习了终端建设理论知识。他还不会放过任何一个细节,有时候为搞懂双屏机的一个小操作,他常常也会与其他客户经理一起探讨怎样才能将双屏机操作更好的交给顾客。在他的悉心指导下,零售户的经营能力与盈利能力都获得了提升,农村终端建设取得的良好成绩。

图为姜永友与其他客户经理一起探讨双屏机操作 傅彪摄
姜永友凭借对自身局限的清醒认识,秉持“敬我不能”的态度,实现自我突破,为开化烟草的事业发展贡献出了属于他自己的力量。
有一种“固执”,叫尽我所能
在衢州烟草数字化改革的浪潮下,姜永友同志能够从一个不懂电脑操作的小白华丽转变为数字化经济的播种者正是凭借着他尽我所能的“固执”。
他深知,在快速发展的信息化时代,跟不上步伐就会被淘汰。为实现自我提升,姜永友坚持多渠道学习,成长为业务“多面手”。他主动钻研低代码知识,成为业务条线中年纪最长的低代码入门者,并将所学融入工作,为QC创新建言献策。针对春供追单任务重的痛点,他提出开发自动分析订单数据工具的思路,助力开化城区市场部成功研发《订了么客户订单自动检查工具》 。
此外,他还将数字经济知识用于服务客户,向客户普及理念,教会他们使用香溢通,助力店铺经营,真正成为数字化经济的布道者 。

图为姜永友学习宜搭 饶露茜摄
“敬我不能”,是对自身局限的清醒认知,不盲目自大,对自身能力不足的事心怀敬畏。它让我们明白,人外有人、天外有天,从而保持谦逊始终抱着一颗学徒的心。而“尽我所能”,则是面对工作与生活中的挑战时有积极姿态。即便知道前路艰难,仍倾尽全力、毫无保留。
转自:中国网
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