近日，武汉市汉阳区烟草专卖局（以下简称：汉阳烟草）创新推行“专卖+营销”协同服务机制，组织专卖员与客户经理联合走访零售户，通过政策指导、经营帮扶、问题协调等举措，助力零售终端规范化、数字化发展、盈利化发展。
针对零售户需求提供“一站式”服务。汉阳烟草专卖员查询零售户违规记录等数据，重点向零售户普及规范合法经营、许可证合规性、真假烟防调包技巧。客户经理查询零售户历史订单，知音通系统等数据，了解零售户需求、帮助分析经营数据，指导客户优化终端陈列，提醒客户梅雨季节卷烟存放注意事项。
通过“专销联动”机制，汉阳烟草专卖员普法与客户经理经营指导同步进行，共建共治，筑牢市场健康防线，解决了零售户卷烟经营中的困惑，进一步提升辖区客户满意度，持续优化服务效能。（武汉汉阳烟草：杨琪）
转自：中国网
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