近日，持续的梅雨天气给卷烟经营带来诸多不便，武汉市黄陂区烟草营销部（以下简称黄陂烟草）积极行动，组织客户经理深入市场一线，为零售客户提供针对性经营指导服务，以实际行动贯彻落实“让客户更满意、我们在行动”主题营销活动。
梅雨季节，卷烟防潮工作是重中之重。客户经理邹威依托诚信互助小组，为客户详细讲解卷烟存储要点，指导客户科学设置卷烟存放环境，小组成员们也分享当前梅雨环境下消费者维护、销售技巧等成功经验与失败教训，在思维碰撞中探寻适合本地的商业发展路径。
经营策略指导同样细致入微。针对梅雨季节消费者出行减少的特点，客户经理结合各店铺周边消费群体特征，制定个性化营销方案。在社区便利店，建议店主增加中低档卷烟陈列，搭配零食饮料开展组合促销；在交通枢纽附近的店铺，则鼓励利用线上渠道拓展销售，提供送货服务。
另外，邹威还为客户制作了“梅雨季节热卖卷烟推荐清单”，帮助客户精准把握消费需求。在锦航便利店内，客户经理邹威正帮助店主李大姐将卷烟搬离地面，放置到特制的防潮货架上，并安装湿度计实时监测环境湿度，“卷烟离地离墙存放，三不挨，能大大降低受潮风险，这些细节可千万不能忽视。”邹威耐心叮嘱道。
在资金调配方面，黄陂烟草为客户分析经营资金使用情况，提醒合理规划采购资金，避免盲目囤货占用资金。同时，协助客户梳理应收账款，制订科学的回款计划，确保资金链稳定。对于资金困难有贷款需求的零售客户积极与相关银行联系，为他们牵线搭桥。零售客户陈老板感慨道：“烟草公司的指导太及时了，不仅帮我解决了经营难题，还让我对后续经营更有信心！”
此次梅雨季节专项服务，是祁家湾市场部深化客户服务、助力零售客户高质量发展的生动实践。未来，祁家湾市场部将持续关注市场动态，立足实际，精准施策，为零售客户提供更贴心、更专业的服务，与客户携手共迎经营旺季，实现互利共赢。（邹威）
转自：中国网
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