为进一步提高行政服务水平，青山区烟草专卖局多网融合，精准服务举措，切实提升零售客户满意度与获得感。
一是专销协同，优化服务。客户经理加强与专卖稽查员的沟通协作，建立常态化专销联动机制。“两员”共享市场信息，共同拜访客户，共同解决客户经营中的难题，形成服务合力，并及时记录客户诉求，推动问题高效解决，不断提升客户满意度。
二是优化流程，强化服务。明确窗口工作职责，建立完善许可证办理工作责任制。对行政许可工作流程进行梳理再优化，通过对行政许可事项业务办理信息甄别研判，简化办事流程，精准锁定核心材料清单。严格落实政务服务“好差评”、“双评议”机制，实实在在帮助群众解决办证过程中的疑难问题，不断提升群众便捷度与体验感。
三是严格审核，强化监管。持续加强许可证后续监管，深入调研辖区市场状况，周期性开展许可证的后期监管行动，严格依照法律法规，及时清理并淘汰“空壳证”“僵尸证”“问题证”，以此实现市场存量的优化升级，促进卷烟市场的健康有序繁荣。（汪悦）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
