为优化辖区营商环境，提升烟草政务服务便利化水平，武汉市硚口区烟草专卖局持续规范烟草专卖零售许可证办理流程，全面推行自主化、公开化、透明化办证服务，切实打通群众办事壁垒，让办证服务更高效、更亲民、更规范。
近期，陆续有意向经营群众前来咨询、申办烟草专卖零售许可证。与此同时，市场上少数不法中介借机炒作，以“加急办证”“内部代办”“插队办理”等噱头招揽业务，误导群众付费代办证件，不仅增加群众创业成本，部分虚假代办行为还存在较大风险隐患。
当前烟草专卖零售许可证新办业务全程公开透明、规则统一，无需依托任何第三方中介机构代办。所有办证申请实行线上提交、按受理顺序依规审批，严格遵循公平、公正、公开的办理原则，办证全过程没有加急办理、特殊通道等情形。广大意向经营户完全可以通过官方正规渠道自主提交申请，零费用完成全部办证流程。
为全方位保障群众顺利办证，切实解决群众办证咨询难、流程不清等问题，硚口烟草持续畅通线上线下双向咨询渠道，为办事群众提供全方位、专业化的免费政策指导服务。群众如有办证条件、场地标准、审批进度等相关疑问，均可通过官方渠道咨询解惑。
线下方面，群众可前往硚口烟草政务服务窗口，由工作人员提供“一对一”现场咨询、材料指导和政策解读服务，帮助群众提前核对办证条件，规避无效申请；线上方面，群众可拨打烟草办证专属咨询电话，足不出户即可咨询各类办证相关问题，及时获取权威、准确的办事信息。
业务办理层面，硚口烟草全面普及零售许可证线上自主申办模式，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。意向经营户可登录官方政务服务网上办理平台、小程序等正规渠道，自主填报经营信息、上传相关材料。工作人员按照既定流程依次开展审核、实地核查、审批发证工作，办结后可提供证件邮寄送达服务，实现全程“零跑腿”办理。
据了解，烟草专卖零售许可证办理全程免费，所有办理条件、流程标准、审核规则均对外公开公示，接受社会监督。为切实维护群众合法权益，硚口烟草提醒广大创业群众，提高防范意识，自觉远离各类虚假办证中介，切勿轻信付费代办说辞，全部办证业务以官方咨询答复和线上办理流程为准。
下一步，硚口烟草将持续聚焦群众办事需求，不断优化政务服务流程、提升服务质效，常态化开展办证政策宣传和风险警示科普工作，持续擦亮便民、高效、透明的政务服务名片，以优质服务护航辖区卷烟零售市场规范有序发展。（张育硕）
转自：中国网
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