近日，青山营销部自主开发的“青山服务小助手”小程序正式上线，为辖区卷烟“自选+平衡”货源投放模式注入新动能。
针对传统投放模式中客户参与率低、客户经理周末加班多、客户需求响应不及时等痛点，小程序通过设置“撮合提示”、“消息提醒”、“客户经理跟进”、“AI智能答疑”等核心模块，实现“自选+平衡”参与率与客户满意度双提升。小程序亮点在于技术创新与管理优化深度融合：依托移动端全流程操作打破时空限制，建立标准化跟进机制提升工作规范性。每周六上午9时系统自动提醒客户参与，客户经理通过移动端实时跟进，将周末到岗登录内网的传统模式变为“零加班”移动办公，客户需求响应时间从24小时缩短至2小时内。该小程序有效提升了“自选+平衡”撮合参与率，减少客户卷烟库存积压，提高经营利润，间接带动区域卷烟销售增长，形成良性循环。
目前，小程序已在辖区范围内全面推广。下一步，青山营销部将持续优化功能与服务流程，发挥数字化赋能成效，切实提升客户服务体验，夯实卷烟营销高质量发展根基。（舒畅）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
