为精准把控市场运行节奏，平稳规范辖区卷烟经营秩序，切实保障零售客户经营权益、提振市场消费活力，近期，武汉洪山营销部立足辖区文旅资源、交通枢纽、在建重点工程叠加优势，以精细化管理为抓手、以便民服务为核心、以履职担当为底色，扎实抓实市场管控与客户服务各项工作，全力稳秩序、优服务、激活力、拓消费。
聚焦关键节点，精细管控深耕潜力市场。结合节假日、重大活动等消费关键时段，区营销部严格落地潜力市场“三重”管理办法，贴合辖区市场经营特点与消费规律，细化便民服务综合体等经营标签认定标准。全面开展潜力零售客户摸底排查、信息申报、动态更新和精准维护工作，精准对接市场消费需求，守住辖区客源市场，为零售客户稳定经营保驾护航，持续规范卷烟市场经营生态。
下沉一线服务，精准赋能助力客户经营。依托线上闭环管理工作机制，优化一线拜访服务策略，组织客户经理常态化下沉市场、走访门店。工作人员实时摸排掌握客户经营动态，主动上门提供专业化经营指导，精准采集市场消费需求、收集客户经营难题、闭环反馈解决各类问题。针对性指导客户优化库存结构、调整经营策略，精准适配景区客流波动消费特点，切实解决客户经营痛点、难点，以暖心便民服务助力商户稳健经营。
立足长效履职，持续激活市场发展动能。下一步，区营销部将持续依托辖区文旅区位资源，坚守服务初心、压实监管责任，持续细化市场常态化管控措施，迭代优化便民惠民客户服务模式，深度挖掘辖区卷烟消费潜力。以精准、高效、暖心的精细化营销服务，持续规范市场秩序、提振经营信心、激活市场活力，全力推动辖区卷烟市场高质量平稳有序发展。（付莉萍）
转自：中国网
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