为丰富干部职工业余学习形式,夯实文化建设基础,拓宽全员学习渠道,持续提升队伍履职与服务能力,近期,武汉市青山区烟草专卖局(营销部)依托特色阅读平台,常态化开展读书学习活动,以日常共读推动队伍与终端服务同步提质。
青山区烟草专卖局(营销部)在办公区域打造整洁规范的阅读角,书籍内容涵盖合规法治、经营管理、廉洁教育、人文读物等多个类别,兼顾岗位履职学习与个人素养提升,为干部职工日常自学提供便利条件。日常工作中,区局(营销部)干部职工利用空余时间开展自主阅读,摘抄学习要点、记录读书心得,通过常态化积累、相互交流借鉴,稳步夯实理论基础,提升岗位综合能力,营造常态化读书学习的良好氛围。
基层一线工作内容繁杂、日常事务较多,工作人员集中学习时间相对有限,长期容易出现知识面拓展不足、工作思路单一等情况。同时,辖区多数零售客户长期守店经营,空余时间较多,但缺少系统学习渠道,日常经营多依靠经验,经营理念和服务方式更新较慢。
结合工作与零售户实际需求,青山区烟草专卖局(营销部)将内部学习与终端服务融合起来,将阅读资源下沉至一线终端,持续开展书香进终端共读活动。工作人员在日常走访服务过程中,与零售客户共同学习经营知识、合规常识,引导零售客户利用守店空闲时间主动学习、积累经验,逐步优化经营方式。
常态化的共读交流,有效丰富了零售客户的守店生活,帮助零售客户更新经营思路、增强合规意识,收获了辖区零售户的认可与支持。
目前,常态化读书学习已经成为日常工作新风气,干部职工的业务素养、服务水平稳步提升,辖区零售终端的规范化经营面貌也持续向好。下一步,青山区烟草专卖局(营销部)将持续完善阅读平台建设,丰富学习内容、优化学习形式,持续以书香文化凝聚队伍、赋能终端,稳步推动各项工作平稳提质、有序发展。(代畅)
转自:中国网
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