清晨六点,天刚蒙蒙亮,武汉市青山区青翠苑社区还笼罩在清晨的微凉之中,沿街大部分商铺尚未开门,刘国庆、苏永利夫妇经营的便民小店已经点亮灯光,为街巷增添一份烟火暖意。店内整洁明亮,货品摆放有序,苏永利认真擦拭货架,把卷烟、日用商品分类整理;刘国庆忙着分拣片区快递,穿戴好装备准备外出派送。这间开在居民楼下的普通便民小店,既是夫妻俩踏实经营、增收顾家的场所,也是他们扎根社区、服务邻里、传递善意的小小阵地。
开店多年,夫妇二人始终以诚待人,把街坊邻里的小事放在心上。苏永利待人谦和热忱,面对腿脚不便、独居高龄的老人,常常主动打包商品送货上门,用贴心服务赢得周边居民信任,小店慢慢成为大家认可的家门口便利店。丈夫刘国庆热心公益,作为入党积极分子和基干民兵,他在打理店铺之余承担片区快递派送工作,风雨无阻按时投递快件,主动为独居老人、上班族妥善保管、上门递送包裹,依托工作便利为邻里排忧解难。
小店稳定经营的背后,离不开武汉市青山区烟草专卖局(营销部)客户经理童雯持续的走访帮扶。日常上门服务时,童雯耐心帮助商户优化卷烟陈列,把专业经营知识转化为浅显易懂的话语,逐项讲解行业相关政策。针对夫妇二人不熟悉线上管店系统的问题,童雯多次上门,一对一指导操作方法,助力门店实现数字化管理。刘国庆感慨,从前经营全凭经验,在童雯的帮助下,如今可以借助系统做好门店管理,经营更加省心。童雯还主动记录小店暖心服务的日常,制作短视频在社区社群传播,让更多人了解商户的善意之举。
多年来,刘国庆夫妇坚持诚信经营、明码标价,在生活稳步向好之后,主动参与社区公益服务。苏永利擅长剪纸、钩织等传统手艺,每逢传统节日,都会制作福字、窗花赠送给居民,还在社区公益课堂担任志愿讲师,带领青少年体验传统手工艺。刘国庆积极参加社区环境整治、文明创建、治安巡逻等志愿工作,主动帮扶邻里解决各类生活难题。方寸小店承载善意,平凡善举温暖邻里,刘国庆夫妇用长期坚守传递温情,童雯以专业服务助力商户成长,在青翠苑社区的烟火日常中,书写着普通人向善向好的温暖故事。(代 畅)
转自:中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,不代表本网观点和立场。版权事宜请联系:010-65363056。
延伸阅读