近日，武穴市烟草专卖局党员志愿服务队下沉包联社区，联合社区工作人员共同开展道路沿线环境综合整治志愿行动。画面里，志愿者们手握铁锹整理路肩土坡、挥动扫帚清扫路面杂物，沿着社区主次干道逐段推进，重点清理绿化带杂草、路边堆积杂物与排水沟渠淤积，以实打实的劳动补齐社区环境治理短板。这是武穴市烟草专卖局融入基层治理、做实社区服务的生动实践。
图为武穴市烟草专卖局志愿者开展社区清扫（曾春娥摄）
聚焦社区环境治理顽疾，武穴市烟草专卖局建立“分片包保、巡治结合”工作机制，将包联路段划分为3个责任片区，每片区明确党员组长，实行“日常巡查 + 集中攻坚”双线推进。日常由结对党员每周开展巡街走访，发现路面垃圾、乱堆乱放、杂草蔓延等问题随手处置、动态清零；每月联合社区开展一次集中整治行动，重点破解老旧片区卫生易反弹、边沟易淤积、背巷易藏污等难点问题。针对居民反映集中的路肩私种蔬菜、杂物占道等现象，志愿者不搞强制清理，而是逐户上门沟通劝导，讲清公共环境维护要求，主动协助居民腾挪杂物、清理作物，既守住治理标准，也兼顾群众感受，推动环境整治从“单向清扫”向“源头共治”转变，有效巩固了整治成效。
围绕群众多元需求，武穴市烟草专卖局推行“群众点单、志愿接单”精准服务模式，依托社区党群服务中心与网格居民群搭建需求对接通道，居民随时提出诉求，志愿服务队按需认领办理。社区老年群体普遍反映智能手机操作难，志愿者开设“银龄数字课堂”，手把手教老人使用健康码、网上挂号、视频通话等实用功能；针对行动不便的高龄、残障居民，该局梳理形成“上门办、代跑办”便民清单，涵盖水电费代缴、常用药品代购等高频事项，真正把服务送到居民最需要的地方，杜绝形式化、走过场。
为激活社区共治合力，武穴市烟草专卖局坚持“自己干+带动干”相结合，发起“共建美好家园”倡议，吸纳社区党员、沿街商户、热心居民共同组建共建队伍，定期开展环境清洁、文明劝导、政策宣传等活动，变“部门独唱”为“全员合唱”。同时立足烟草行业终端优势，在社区合规零售网点设立“便民服务微岗”，免费提供饮用水、应急物品、休息歇脚等便民服务，把普通零售店铺变成服务周边群众的微型驿站，实现“布局一个点、服务一片区”，让社区服务更有温度、更贴民心。
近年来，武穴市烟草专卖局始终把社区共建作为践行社会责任、锤炼党员作风的重要阵地，推动志愿服务从“活动式”向“常态化”、从“粗放型”向“精准化”转变，有效助力社区治理效能稳步提升。下一步，武穴市烟草专卖局将持续深化志愿服务联建机制，不断拓宽服务领域、创新服务载体，以更多接地气、惠民生的实际举措，为建设和谐宜居社区、提升基层治理水平贡献坚实的烟草力量。（刘凯）
转自：中国网
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