青年强则企业强，青年兴则事业兴。罗田县烟草专卖局（营销部）始终把青年员工成长成才作为队伍建设的关键一环，立足基层岗位实际，搭平台、压担子、给舞台，让青年人在市场走访、客户服务、专卖管理等一线经风雨、长才干，一支敢想敢干、能打硬仗的青年队伍正在大别山南麓加速成长。
结对帮带，打磨岗位硬功
新员工入职第一课，不是坐在会议室里听讲，而是跟着师傅跑市场。罗田县局（营销部）推行“一对一”导师帮带机制，为每名青年员工配备一名业务骨干，从终端陈列、订单核对、系统操作等基本功教起，一周一复盘、一月一考核，让“学生气”尽快磨成“专业范”。
“刚来的时候，连客户档案都看不明白，师傅带着我跑了两个月，现在我一个人能管好一片片区。”青年员工小王说。
针对岗位技能参差不齐的问题，罗田县局（营销部）还办起“青年夜校”，利用业余时间开设营销、专卖、法规等专题小课堂，由业务骨干轮流登台，用案例讲政策、用实操讲标准，让学习跟着岗位走、课程贴着需求设。今年以来，“青年夜校”已开课十余期，从真假烟鉴别到案件文书制作，从客户沟通技巧到系统数据调取，讲的都是日常工作中最用得上的东西。
（图为业务骨干讲解案卷制作审查。朱瑞芳摄）
揭榜领题，激活创新动能
不满足于“会干活”，更要“干得好”。罗田县局（营销部）鼓励青年员工围绕工作中的堵点难点揭榜领题，把一线遇到的问题变成攻关的课题。
在客户服务环节，青年团队针对农村零售户线上订货操作不熟练的问题，设计出图文并茂的“一步一图”操作指引卡，张贴在柜台醒目位置，客户照着卡片就能完成下单；在市场管理环节，青年员工梳理日常走访积累的线索，提出分级分类监管思路，让有限的力量用在关键处。
“课题不大，但都是真问题，解决了就能立刻见效。”参与攻关的青年员工说。今年以来，罗田县局（营销部）青年团队牵头的小改小革、流程优化建议已有落地应用。从一张指引卡到一个监管思路，青年员工在“小切口”里做出了“真文章”。
（图为青年员工讲解终端优化课题。袁子恒摄）
提笔能写，讲好一线故事
一线有故事，青年来记录。罗田县局（营销部）引导青年员工拿起笔、举起镜头，把市场里的变化、客户身上的故事写出来、讲出去，让宣传工作与业务工作同频共振。
志愿者帮老人搬货时被攥住的手、客户经理雨天上门的胶鞋、收购站点里递出的一杯热水……这些细碎的瞬间，被青年员工写进通讯稿、剪进短视频。为了写好一篇稿子，有人利用周末跑到乡镇终端蹲点采访；为了剪好一段视频，有人抱着教程学到深夜。
“写下来才知道，平凡的工作里有这么多值得记录的瞬间。”青年员工小李说。从文字到影像，从纸面到屏幕，青年员工在讲述他人故事的同时，也悄然拓宽了自己的能力边界。今年以来，青年员工撰写的稿件多次被省市局平台采用，这些带着泥土气息的文字，让更多人看到了基层烟草人的日常。
（图为青年员工拍摄宣传的素材。高晨旭摄）
从课堂上的伏案学习，到柜台前的细致讲解，从课题攻关的深夜灯火，到宣传报道的字斟句酌，罗田县烟草专卖局（营销部）以“墩苗”的耐心、“淬火”的严实，让青年在基层沃土里扎根、拔节、成材。下一步，罗田县烟草专卖局（营销部）将持续完善青年培养链条，让青春力量在大别山深处的烟草事业中绽放更加绚丽的光彩。（高晨旭）
转自：中国网
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