为破解双节期间市场运行堵点难点，统筹抓实节日市场监管与终端服务，持续净化卷烟市场环境、优化零售客户服务质效，近期，武汉市洪山烟草扎实推进节前市场服务管理各项工作，通过部门互通、问题共研、举措共商，凝聚节前工作合力，全面夯实双节市场保障基础，推动辖区卷烟市场治理与客户服务提质增效。
专卖监管筑牢市场防线，营销服务激活终端动能，两项工作紧密衔接、相辅相成，是稳住节日市场大盘、保障经济平稳运行的关键抓手。洪山烟草搭建起对接渠道，推动业务信息互通、工作资源共享、治理举措互补，实现监管与服务深度融合，切实将协同治理优势转化为双节市场稳控实效。
工作推进中，专卖办、客服部对前期市场管理、终端服务重点任务落实情况开展复盘，全面梳理阶段成效，实事求是查摆短板弱项，逐项排查市场治理、客户服务领域突出问题，为节前靶向整改、精准提质找准发力方向。
围绕双节市场“稳秩序、优服务、提质量、促规范”核心目标，各岗位人员立足辖区实际开展联动研判，聚焦节日市场监管重点、终端客户经营提质、新入网客户全周期指导、跨岗位事件处置、零售许可证后续规范管理等关键事项交流研讨，互享经验、共商思路、统一标准，细化形成贴合旺季特点的落地举措。
各基层所部同步梳理辖区市场治理、终端服务推进情况，精准查摆现存薄弱环节，结合双节消费旺季特征，制定阶段性整改思路与节前提质工作计划，实现上下贯通、统筹推进、一体落实。
在一线落地层面，全体工作人员牢固树立“一盘棋”思想，深刻把握双节市场保障工作重要意义，破除业务壁垒、强化双线联动，围绕节日保供稳市、规范经营、客户服务同向发力；细化任务清单，明确工作标准、压实岗位责任，以闭环管理推动各项工作落地见效；持续锤炼严实作风、严守纪律底线，统筹推进市场监管与客户服务，全力维护双节卷烟市场平稳运行。
下一步，洪山烟草将持续完善联动工作机制，把阶段梳理形成的思路举措转化为节前攻坚的实际行动。持续强化部门联动，统筹市场排查整治、终端规范提质与客户精准服务，不断净化辖区卷烟市场环境，做实做细零售客户全周期服务，全力护航中秋、国庆双节卷烟市场平稳健康有序发展。（沈晓晴 张一）
转自：中国网
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