农网终端是行业延伸到广袤田野最敏锐的触角，是行业与农村市场保持紧密联系的重要纽带，更是服务乡村振兴的前沿阵地。加强农网终端建设，既是推动城乡网络一体化发展的必然要求，也是激活农村消费、服务民生福祉的责任担当。
威县烟草专卖局（营销部）坚持形象赋能、数字赋能、服务赋能三维发力，着力破解“形象旧、数字弱、功能单”三大问题，推动农网终端从“传统小卖部”向“农村综合服务站”转型，切实打通农村卷烟营销“最后一公里”。
以形象焕新为基，筑牢农网终端“硬支撑”
终端形象是农网建设的"面子"，更是吸引客流、提振信心的“里子”。威县县局（营销部）坚持“分类指导、以点带面、常态提质”三位一体，系统推进农网终端形象升级。
一是精准施策，分类推进终端靓化。针对农网客户店铺条件参差不齐的实际，不搞“一刀切”，而是按经营规模、店面条件分三类施策：条件较好的，整店改造、分区陈列，打造现代终端；条件一般的，优化布局、突出卷烟陈列，做到背柜醒目；条件有限的，搞好日常清洁、价格签换新、明码标价，做到干净整齐、亮牌经营。客户经理逐店上门制定“一户一策”形象提升方案，帮助整理货架、更换柜台、规范店招，让农网终端"旧貌换新颜"。
二是示范引领，打造农网标杆线路。按照“成熟一户、发展一户、成功一户”的思路，取潜力大、配合度高的客户，重点打造一批陈列规范、形象靓丽、经营现代的农网示范店。组织周边农网客户实地观摩，“让农网人讲农网事”，通过现场看、现场学、现场比，激发客户主动提升的内生动力，形成“打造一个、带动一片、辐射一线”的示范效应。
三是拜访提质，夯实客我关系基础。威县县局（营销部）优化农网客户拜访计划，制定“月计划、周安排、日拜访”工作机制，对农网客户适当提高拜访频次。走访中不仅看陈列、讲政策，更详细了解客户经营状况、库存结构和实际需求，建立客户帮扶台账，做到“进一次门、办多件事”，让农网客户真正感受到服务就在身边。
以数字赋能为要，激活农网终端“新动能”
数字化是农网终端转型升级的核心变量，也是缩小城乡差距、实现均质服务的关键抓手。威县县局（营销部）坚持“真扫实扫、数据驱动、分类培训”三管齐下，推动农网经营从“凭经验”向“看数据”转变。
一是真扫实扫，夯实数据质量根基。聚焦扫码数据“真实”和“准确”两个关键，引导农网客户“真扫实扫”，杜绝“一天一扫”“事后补扫”。客户经理上门核查扫码设备运行状态，现场演示操作流程，帮助客户解决网络延迟、系统卡顿等实际问题，确保每一笔销售数据真实、完整、及时上传。
二是数据驱动，提升经营决策效能。指导农网客户用好冀叶小栈，教会客户查看销售报表、库存结构、毛利分析，帮助客户算清“进销存账”“盈利账”。针对农网客户进货凭感觉、库存靠估计的问题，通过数据对比引导其合理订货、优化品类、加快周转，推动客户从“经验营销”向“数据营销”转变，让数据真正成为经营决策的“好参谋”。
三是分类培训，缩小农网数字鸿沟。农网客户年龄偏大、数字技能薄弱，培训不能“大水漫灌”。威县县局采取集中培训、上门辅导、现场答疑相结合的方式，对年轻客户重点教数据分析、线上运营；对老年客户开展“手把手”“一对一”适老化辅导，制作简明操作手册和短视频教程，确保不同年龄层客户都能学会、会用、用好，不让一个客户在数字化转型中掉队。
以服务拓展为本，拓展农网终端“价值链”
农网终端的价值不应局限于商品销售，更应成为农村综合服务的“集散地”。威县县局（营销部）坚持“便民服务、助农增收、党建引领”三线并进，推动农网终端从“单一销售”向“综合服务”转型。
一是便民服务，打造农村生活枢纽。积极引导有条件的农网终端拓展快递收发、生活缴费、金融代办、电商代购等便民服务项目，把农网小店打造成周边村民“小事不出村”的生活服务站。
二是助农增收，拓宽非烟经营渠道。引导农网客户依托门店优势，探索农产品代销、土特产专柜、农资信息对接等助农服务，帮助周边农户拓宽销售渠道。联合地方资源搭建产销对接桥梁，探索“零售终端+农产品”模式，让农网小店既经营、又服务、更助农，在服务乡村振兴中彰显行业担当。
三是消费深耕，激活农村消费潜力。威县县局（营销部）指导农网客户从“守店等客”转向“主动经营顾客”，引导有条件的门店建立会员档案，记录周边村民的消费偏好和购买周期，逢年过节、新品上市主动告知，把一次性买卖变成长期关系；结合农村赶集日、庙会等节点，在终端门口开展品吸体验、新品推介、政策宣传等小型活动，把小店从“卖货的地方”变成“村民愿意逛的地方”。
小终端连着大民生，小店面映着大乡村。威县县局将持续以形象焕新筑牢硬支撑、以数字赋能激活新动能、以服务拓展延伸价值链，一步一个脚印把农网终端建在村口、暖在心头，在服务乡村振兴的大道上稳步前行，让每一家农网小店都成为照亮乡村烟火的明亮窗口。（王兴琰）
转自：中国网
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