国庆假期刚刚过去，青山区的大街小巷尚留有节日的余温，武汉市烟草专卖局青山区局（营销部）的客户经理们已走进辖区零售门店。此番到访，并非例行拜访，而是专程为节后的零售客户送去一次“库存体检”。
假期结束，不少零售户心里都悬着一桩事——货品备得是否充足？库存余量还剩多少？哪些商品畅销、哪些略显滞销？库存是否合理，直接关系着门店的资金流转与经营效益。为帮助广大零售客户算清这笔“经营账”，区局（营销部）组织客户经理下沉一线，逐户开展库存盘点服务，以一组组清晰的数据，助力客户理清、理明节后的经营思路。
每到一家门店，客户经理都会对照系统数据与店主逐条核对商品库存，从整件到单盒、从畅销品到慢销品，一件一件清点、一笔一笔核对。货架上积压了哪些商品、柜台上流转较快的又是哪些，皆一一记录在册。几轮盘点过后，每位店主手中都多了一份明晰的“库存家底清单”，心里有了数，经营自然从容不迫。
清点是起点，帮客户想办法是关键。面对库存偏多、结构不合理的门店，客户经理并未简单地叮嘱，而是结合门店所处位置、周边客流与顾客消费习惯，与店主一同分析哪些商品宜继续主推，哪些可适当调整陈列位置，哪些需借助促销活动加快流转。一番梳理下来，合理控制库存规模、提升资金周转效率的思路逐渐清晰，门店经营有了更明确的发力方向。
服务不止于一次盘点。走访过程中，客户经理还悉心倾听零售户的所急所盼，将大家在订货、经营中遇到的困惑一一记录，及时反馈、持续跟进，努力让每一次服务都能落到实处、帮到点上。
节后盘点，盘的是库存，暖的是民心。青山区局（营销部）将继续以客户需求为导向，把精细服务融入日常、落到细节，用心用情护航辖区零售客户经营行稳致远。（曹辰）
转自：中国网
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