金秋国庆，黄陂各大景区游人如织，城乡消费市场活力十足。当不少人享受阖家团聚、外出游玩的假期时光时，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）许多干部职工主动放弃休假，坚守工作岗位，严格落实领导带班、24小时值班值守制度，统筹做好市场巡查、客户服务、应急处置等各项工作，用实干担当守护辖区卷烟市场平稳运行，全力保障节假日消费秩序，为地方假日经济发展贡献国企力量。
假期期间，专卖、营销条线工作人员分片奔赴景区周边，以及乡镇集镇、交通沿线零售网点开展巡回走访。专卖人员加大市场巡查力度，重点排查规范经营风险，向零售户宣讲烟草法律法规，提醒商户坚决抵制假冒卷烟，筑牢市场监管防线；客户经理下沉一线，实时掌握市场动销情况，面对面开展经营指导，帮助商户优化库存结构、做好终端陈列，传授开口营销技巧，及时响应零售客户的各类咨询诉求，做到服务不断档、响应不拖延。
“国庆游客多，店里忙得脚不沾地，你们还抽空过来走访，帮我梳理库存、提醒经营注意事项，真是解决了我的后顾之忧。”木兰乡一名零售户对上门走访的工作人员说道。
“越是节假日，市场越不能缺位。群众过节，我们过关，把市场守稳、把服务做实，就是我们的职责。”一线走访的工作人员如是说。每到一户，大家认真记录市场反馈，收集消费变化信息，对发现的经营隐患现场提醒整改，同时做好安全提示，叮嘱零售户注意门店用电、防火防盗，度过平安祥和的假期。
除一线外勤人员外，机关值班人员坚守岗位，保持通讯全天候畅通，做好信息报送、投诉接处、应急调度，及时处置各类突发情况，实现内外联动、闭环管理。全体在岗人员舍小家顾大家，穿梭在街巷店铺之间，把责任落实到每一次走访、每一次巡查之中。
下一步，黄陂烟草将持续立足主责主业，紧盯重点消费节点，持续强化市场监管与客户服务，把国企担当转化为服务市场、服务商户的实际行动，助力零售客户稳定增收，积极融入地方经济发展大局，以实实在在的工作成效展现责任形象。（吴邦柱）
转自：中国网
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